ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

20 Şubat 2026 tarihinde saat 19:32’de Çiçek Sepeti Antalya üzerinden çiçek buketi ve hediyeler için sipariş vermek üzere... işlem yaptım. 2.528,98 TL tutarında ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Banka dekontunda işlemle ilgili 677451 numaralı referans/açıklama bilgisi bulunmaktadır. Ödemem...

19.02.2026 tarihinde saat 22:28’de Çiçek Sepeti üzerinden 444081783 numaralı otomobil yağ filtre seti siparişini yanlış ...araç için verdiğimi fark ettim. İki gündür bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Sipariş tutarı kargo dahil 3.518,61 TL’dir ve herhangi bir kampanya ya da...

Çiçek Sepeti’nden 441608881 sipariş numarasıyla satın aldığım telefon kılıfını, telefonumla uyumsuz olduğu için yaklaşık... 10 gün önce iade ettim. İade sonrasında 11 Şubat 2026 tarihinde 0538********29 numaralı telefonuma, ödediğim ücretin 1 ile 10 gün içerisinde tarafıma iade edileceğine dair SMS bil...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün verdiğim ve aynı gün teslim edilen 444100493 numaralı siparişim, İstanbul Küçükçekmece adre...sine solmuş bir çiçek olarak teslim edildi. Sipariş verdiğim üründe görseldeki taze ve özenli buket yerine, hem buket yapımı son derece özensiz, hem de görseldekiyle aynı olmayan b...

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ÇiçekSepeti’nde ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. İki dal olarak sipariş verdiğim ...çiçek, hiçbir açıklama yapılmadan tek dal olarak gönderildi. Üstelik durumu fotoğrafla iletmeme rağmen satıcı tarafından sanki çiçeği ben koparmışım gibi bir üslupla karşılandım. ...

Çiçek Sepeti’nden 19.02.2026 tarihinde bir doğum günü için sipariş verdim. Sistem üzerinden 12.30–18.00 arası teslimat s...özü verildi. Saat 17.50’de ise alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Ancak gerçekten adrese gidildi mi, alıcıya ulaşmak için ne tür bir çaba gösteri...

15.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden araç yedek parçası siparişi verdim. Satıcı, ürünü gönderemeyeceğini Çiçek Se...peti’ne bildirmesine rağmen, alıcı taraf olarak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu tamamen satıcıyla yaptığım görüşme sonucunda öğrendim ve bunun üzerine siparişimin derha...

14 Şubat öğleden sonra Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek gönderiminde ciddi bir sorun yaşadım. Çiçeğin Ersoy Sokak N...o:15 adresine teslim edilmesi gerekirken, kurye tarafından No:5’e bırakıldı. Eşim, bırakılmak istenen yerden alamayacağını özellikle belirtmesine rağmen, kendisine mutlaka oradan a...

Çiçek Sepeti üzerinden Yalova Merkez’e gönderilmek üzere harfli çiçek kek ü...rününü hediye olarak sipariş ettim. Ancak 13.02.2026 tarihinde alıcıya tama...

Çiçek Sepeti üzerinden 442445447 numaralı siparişimle araç içi telefon tutucu satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, site...deki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlan görselindeki ürünle gönderilen ürünün marka, boyut, renk ve malzeme kalitesi tamamen farklıydı. Ürünü teslim aldığım anda iade tale...

12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti hesabımdan 442921077 numaralı siparişle A**** İ*********’ya gönderilmek üzere içinde 7... adet gül bulunan bir çiçek siparişi verdim. Sipariş hazırlanıp onay görseli gönderildiğinde bukette 7 adet gül olduğu net şekilde görünüyordu. Ancak karşı tarafa teslim edilen çiç...

18 Şubat 2026 tarihinde, 09.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 443867709 numaralı “t...uruncu çardak gül vazosu” siparişini verdim. Ankara Aşağı Öveçler Mahallesi 1828. Sokak’taki bir şirket binasına teslim edilmesi gereken bu çiçek, adres eksikliği ve “iç kapı numar...

18.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime yıl dönümü için beyaz gül demeti siparişi verdim. Ancak İstanbul B...eşiktaş’a teslim edilen ürün tam anlamıyla fiyaskoydu. Sitede gösterilen şık ve özenli aranjmanla gelen ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Güller son derece küçük, daha açmamış, özens...

14 Şubat Sevgililer Günü için sevgilim tarafından Çiçek Sepeti üzerinden Bayraklı’daki ev adresime çiçek ve çikolata gön...derildi. Sipariş, Bayraklı şubesinden teslim edilecekken aynı gün içinde arandım ve ürünün Buca’ya teslim edilmek üzere olduğu söylendi. Telefonda adresimin Buca’da değil Bayraklı’...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi bugün saat 18.00’de teslim edilmesi gerekirken alıcıya hiçbir şekilde ula...ştırılmadı. Sipariş, İstanbul Kocasinan adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ancak teslimat zamanı geçtiği halde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir dönüş sağlandı. Müşter...

14 Şubat 2026 saat 14.47’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 443503205 numaralı sipariş, sistemde teslim edildi olarak... görünmesine rağmen o tarihte hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün, ancak 16 Şubat saat 15.00 civarında tamamen kendi uğraşlarım ve takibim sonucunda teslim ettirilebildi. Bu süre...

13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin 14 Şubat’ta İstanbul Pendik’teki adresime tesl...im edilmesi gerekiyordu. 14 Şubat saat 14.28’de cep telefonuma siparişimin teslim edildiğine dair SMS geldi ancak o saatte adresime hiçbir teslimat yapılmadı, ne kapı çalındı ne de...

18 Şubat 2026 saat 09:44’te Çiçek Sepeti üzerinden bir açılış için çiçek siparişi verdim. Hediye olarak gitmesi gereken ...bu çiçek hem alıcıya hâlâ teslim edilmedi hem de bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Sadece “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS bağlantısı ve b040 kodu bulunuyor. ...

10 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden vermiş olduğum 442612719 numaralı sipariş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...madan iade edilmiştir. 14 Şubat 2026 tarihinde ise “kargonuzu şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ile bilgilendirildim ve bu mesajı alır almaz müşteri hizmetlerini aradım...

05.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 442069959 numaralı siparişimde oto paspas satın aldım. Üründe özell...ikle gri renk tercih etmeme rağmen tarafıma siyah renk gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ürün firma tarafından teslim alındı ve SMS ile iki günlük değerlendirme...

15.02.2026 tarihinde Çiçeksepeti.com üzerinden karavan su deposu havalandır...ma valfi siparişi verdim. Sipariş numaram 443732893. Ertesi gün, 16.02.2026...

Çiçek Sepeti üzerinden aldığım ekstra çiçek siparişlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünler h...âlâ şubede bekliyor ve tekrar bana geri gönderiliyor. İadelerimin sağlıklı bir şekilde işleme alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...