Yanlış Araç İçin Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

19.02.2026 tarihinde saat 22:28’de Çiçek Sepeti üzerinden 444081783 numaralı otomobil yağ filtre seti siparişini yanlış araç için verdiğimi fark ettim. İki gündür bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Sipariş tutarı kargo dahil 3.518,61 TL’dir ve herhangi bir kampanya ya da kupon kullanmadım.

Hem Çiçek Sepeti alışveriş sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen iptal seçeneğine erişemiyorum, telefonla da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlama aşamasında” görünmesine rağmen ne site üzerinden ne de firma tarafı üzerinden gönderi aşamasındaki siparişim iptal edilemiyor. Kayıtlı e-posta adresim f*********@gmail.com, telefon numaram 0532*******’dir.

Yanlış ürün siparişi verdiğim bu işlemin, hazırlık aşamasında olmasına rağmen iptal edilmesini ve 3.518,61 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.