to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti hesabımdan 442921077 numaralı siparişle A**** İ*********’ya gönderilmek üzere içinde 7 adet gül bulunan bir çiçek siparişi verdim. Sipariş hazırlanıp onay görseli gönderildiğinde bukette 7 adet gül olduğu net şekilde görünüyordu. Ancak karşı tarafa teslim edilen çiçekte sadece 3 adet gül olduğu ortaya çıktı.
Bu durumla ilgili Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden şikayet talebi oluşturdum ve özellikle müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ne telefonla ne de canlı destek üzerinden kimse benimle iletişime geçmedi; yalnızca mail yoluyla dönüş yapılıp hesabıma 150 TL kupon tanımlandığı yazıldı. Daha önce de Çiçek Sepeti’nde benzer sorunlar yaşamış biri olarak, bu yapılanı hem etik dışı hem de açıkça yanıltıcı buluyorum.
Çiçeği gönderdiğim kişiye, beklediğimden çok daha basit ve eksik bir hediye gittiği için oldukça mahcup oldum. Çiçeği karşı taraf bana fotoğrafla göstermese, sipariş onay görseliyle teslim edilen ürün arasındaki farkı hiç öğrenemezdim. 899,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bir ürünün bu şekilde eksik teslim edilmesini ve ardından sadece küçük bir kuponla geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Çiçek Sepeti’nden talebim, siparişini verdiğim ürünü görselde onayladığım şekilde, 7 adet güllü olarak, aynı kişiye yeniden ve eksiksiz bir şekilde göndermeleri ve bu tür eksik ürün teslimatlarının tekrarlanmaması için gerekli kontrolleri yapmalarıdır.
27 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 427061311 numaralı siparişimle İstanbul/Ümraniye adresine, 100 adet gül buketi satın aldım. Sipariş tutarı 3699₺ idi. 8 Eylül günü ürün dağıtıma çıkarken bana gönderilen paketlemenin, sipariş verdiğim görselden farklı olduğunu gördüm. Buna rağmen teslimatı...
30 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti’nden 519,99 TL ödeyerek İzmir’e gül siparişi verdim. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ufak farklılıklar olabilir diye düşünmüştüm fakat bana teslim edilen çiçek hem özensiz hazırlanmıştı hem de güller küçücük ve tamamen kapalıydı. Böyl...
7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...
14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Aynı adrese bugün iki ayrı siparişim teslim edildi ve ikisinde de görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, bozuk ve özensiz güller gönderildi. Sipariş sayfasındaki ürün görseli ile gelen çiçeklerin durumunu karşılaştırabilmeniz i...
10 Şubat 2026 tarihinde saat 13:50’de Çiçek Sepeti üzerinden “Sarı Bukette Turuncu Güller ve Yeşil Kasımpatı” isimli ürünü, sipariş numarası 442569419 ile, toplam 1.498,99 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık iki senedir bu tarz sorunlar yüzünden siteyi kullanmıyordum; tekrar denemek istedim, ama maale...
Yorumlar