to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden 19.02.2026 tarihinde bir doğum günü için sipariş verdim. Sistem üzerinden 12.30–18.00 arası teslimat sözü verildi. Saat 17.50’de ise alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Ancak gerçekten adrese gidildi mi, alıcıya ulaşmak için ne tür bir çaba gösterildi, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve bu durum bana oldukça şaibeli geldi.
Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “özür dileriz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Yeni teslimat süresi olarak da ertesi gün 09.00–18.00 arası verildi. Oysa bu sipariş özel bir gün, doğum günü için verilmişti; ertesi güne kalan bir çiçeğin, o düşünceli jestin anlamı kalmıyor. Buna rağmen hâlâ teslimat gerçekleştirilmedi ve gerçekten adrese gidilmeye çalışılacak mı, bundan bile emin olamıyorum.
Kurumsallığına güvenerek tercih ettiğim Çiçek Sepeti’nin bu süreçte müşteri memnuniyetini önemsemediğini, yaşanan aksaklığa rağmen hiçbir telafi veya çözüm sunmadığını düşünüyorum. 444048639 numaralı siparişimin acilen, alıcıya gerçekten ulaşılmaya çalışılarak teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için müşteri memnuniyetini gözeten bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimi 08:30–18:00 saatleri arasında teslim edeceklerini belirttiler ancak gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünme...
11.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat teslimatlı, özel gün için özellikle 3 gün öncesinden sipariş verdim. Siparişim 14 Şubat günü için planlandığı halde, sistemden önce “satıcıdan sipariş hazırlandı”, ardından da 13.35’te “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak a...
13.02.2026 tarihli, 443180585 numaralı Çiçek Sepeti hediye ürün siparişim için teslimatın 13.02 tarihinde 09:00–18:00 saatleri arasında Balıkesir/Burhaniye adresine yapılacağı bilgisi verilmişti. Yoğunluk olabileceğini düşünerek gece 22:00’ye kadar beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. 14.02 sabah...
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443553099 numaralı siparişimle bir buket çiçek sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda adresin hatalı olduğu ve düzeltilmesi gerektiğine dair tarafınızdan mesaj aldım. O an müsait olmadığım için canlı destek üzerinden M******* Bey isimli temsilcinizle yazış...
14 Şubat 2026 saat 14.47’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 443503205 numaralı sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen o tarihte hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün, ancak 16 Şubat saat 15.00 civarında tamamen kendi uğraşlarım ve takibim sonucunda teslim ettirilebildi. Bu süre...
Yorumlar