to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat Sevgililer Günü için sevgilim tarafından Çiçek Sepeti üzerinden Bayraklı’daki ev adresime çiçek ve çikolata gönderildi. Sipariş, Bayraklı şubesinden teslim edilecekken aynı gün içinde arandım ve ürünün Buca’ya teslim edilmek üzere olduğu söylendi. Telefonda adresimin Buca’da değil Bayraklı’da olduğunu özellikle belirttim.
Buna rağmen hatalarını kabul etmek yerine adres sorununu bize yüklemeye çalıştılar. Ne ürünüm teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Çalışanlardan biri, benim onayımı almadan, “Bir dahaki seneye siparişiniz ücretsiz karşılanır abi.” şeklinde bir teklif sunup, sanki bunu kabul etmişim gibi davranarak paramı iade etmedi ve resmen mağdur oldum. Çikolatalar ve çiçek de bu süreçte boşa gitmiş oldu.
Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle toplam üç kez telefon görüşmesi yapıldı; iki kez onlar beni aradı, bir kez de ben kendilerini aradım ancak hiçbirinde net bir çözüm sunulmadı, ne ürün gönderildi ne de ücretim geri ödendi. Sevgililer Günü gibi özel bir günde hem jestimiz hem de ödediğimiz ücret boşa gitmiş durumda.
Sipariş numaram 443 324 08 03’tür. Ya ürünümün eksiksiz ve doğru adrese tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Tekirdağ Ergene’ye teslim edilmek üzere saat 09.00 civarında çiçek siparişi verdim. Aynı gün saat 12.00’de beni arayarak çiçeğin canlılığının solacağı gerekçesiyle ürünü gönderemeyeceklerini, bu yüzden siparişi iptal ettiklerini söylediler ve ipta...
14 Şubat Sevgililer Günü sabahı saat 08.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 11’li beyaz gül buketi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat aralığı olarak özellikle 18.00’e kadar seçtim ve buna göre ödeme yaptım. Buna rağmen aynı gün saat 14.30’da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj ald...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 442358639 numaralı siparişi verdim. Zonguldak Kozlu’daki adrese teslim edilmesi gereken bu sipariş, fiilen teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. 15 Şubat’ta tarafıma, siparişin yanlışlıkla teslim edildi olarak işare...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 443503727 numaralı siparişi verdim. Teslimat günü, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle SMS aldım ancak verdiğim adreste hiçbir yanlışlık yoktu. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesi aldım ...
Çiçek Sepeti üzerinden Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’indeki bir ev adresine gönderilmek üzere 443372061 numaralı çiçek siparişini verdim. Ürün sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu yaşanan sorun 14 Şubat Sevgililer Günü’nde gerçekleştiği ...
Yorumlar