to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden Yalova Merkez’e gönderilmek üzere harfli çiçek kek ürününü hediye olarak sipariş ettim. Ancak 13.02.2026 tarihinde alıcıya tamamen yanlış ve çok daha ucuz bir ürün teslim edildi. Ürün, görselde ve açıklamada belirtilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hediyenin değeri ve anlamı bu yüzden ciddi şekilde zarar gördü. Sipariş numaram 443053647’dir.
Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeniden sipariş oluşturulduğunu söylediler. Ancak gönderilen hediyenin anlamı tarih ve zamanla çok bağlantılı olduğu için, bu sürecin uzaması beni ve hediyeyi alan kişiyi oldukça mağdur etti.
Çiçek Sepeti’nden beklentim, sipariş ettiğim harfli çiçek kek ürününün, ilan edildiği nitelikte ve eksiksiz şekilde, hiçbir gecikme olmadan acil olarak doğru adrese yeniden gönderilmesidir. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
25 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilmiş bir hediyenin teslim edilmesi gerekirken, gün boyu beklememe rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi. Alıcı olarak benim adıma verilen bu siparişin teslimat adresi Yalova’daydı. Sistemde ürünün bilmediğim bir adrese teslim edildiği görünüy...
13.02.2026 tarihli, 443180585 numaralı Çiçek Sepeti hediye ürün siparişim için teslimatın 13.02 tarihinde 09:00–18:00 saatleri arasında Balıkesir/Burhaniye adresine yapılacağı bilgisi verilmişti. Yoğunluk olabileceğini düşünerek gece 22:00’ye kadar beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. 14.02 sabah...
31 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 441565887 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten sonra bana hazırlanan ürüne ait bir görsel gönderildi; ancak benim seçtiğim üründen farklı, tamamen kendi istedikleri şekilde bir ürün hazırlanmıştı. Bu ürünü reddettim, ardından ikinci kez tekrar hazırl...
Çiçek Sepeti üzerinden 02.02.2026 tarihinde 441616997 numaralı siparişimle Şanlıurfa’nın Suruç ilçesindeki bir okula hediye gönderdim. Adresi açık ve net bir şekilde yazarak siparişi oluşturdum ve ürünün sistemde 05.02.2026 tarihinde teslim edileceği görünüyordu. Bugün ürünün kargoya verildiğine ve...
14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Aynı adrese bugün iki ayrı siparişim teslim edildi ve ikisinde de görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, bozuk ve özensiz güller gönderildi. Sipariş sayfasındaki ürün görseli ile gelen çiçeklerin durumunu karşılaştırabilmeniz i...
Yorumlar