to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ÇiçekSepeti’nde ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. İki dal olarak sipariş verdiğim çiçek, hiçbir açıklama yapılmadan tek dal olarak gönderildi. Üstelik durumu fotoğrafla iletmeme rağmen satıcı tarafından sanki çiçeği ben koparmışım gibi bir üslupla karşılandım.
Konuyu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Özür dileyip 175 TL’lik bir indirim kuponu tanımladılar ancak ben böyle bir “kupon ile telafi” istemiyorum. Ortada açık bir hata varken doğru olan, hatalı ürünün yerine, siparişimde yer alan ve görseldeki gibi doğru çiçeğin yeniden gönderilmesidir.
Gönderilen ürün hâlâ tarafımdadır, geldiği gibi durmakta ve istenirse teslim alınabilir. Kısacası beklentim çok net: Kupon değil, hatanın doğru ürünle giderilmesi. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir platformda bu şekilde mağdur edilmek beni gerçekten üzdü. Bu durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 1002 TL tutarında hediye çiçeği siparişi verdim. İlanda yer alan görsel oldukça dolu ve özenli bir aranjmandı; ancak hazırlanan ürünü görme imkanım olduğunda, görseldekiyle alakası olmayan, çok daha basit ve göze fakir görünen bir ürünle karşılaştım. Beğenmediği...
15 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden özel bir gün için çiçek siparişi verdim. Sipariş hazırlanmadan önce tarafıma gönderilen çiçek fotoğrafı uzaktan ve detayları belli olmayacak şekilde çekilmişti. Fotoğrafta çiçeklerin durumu net olarak görünmüyordu ve bu nedenle onay verdim. Ürün teslim edil...
Bugün ÇiçekSepeti üzerinden sipariş verdiğim çiçek tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Siparişi birkaç gün önce vermiş ve özellikle satıcıya, hayatımdaki en kıymetli insan olan annemin doğum günü için alındığını, bu yüzden özenli ve hasarsız teslim edilmesini rica etmiştim. Benim bir tane annem var, yı...
Çiçek Sepeti üzerinden 24 Kasım tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında, üzerinde “Premium” ibaresi bulunan bir çiçek siparişi verdim. Teslim edilen ürünün görseldeki ürünle en ufak alakası yok, dış paketleme ile alakalı tamamen müşteriler yanıltılıyor. Premium olarak satılan ve ederinden yüksek fiyat ...
Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı çiçek siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Her iki siparişte de ürünler eksik ve solmuş şekilde gönderildi, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu duruma dair iki kez olumsuz yorum yaptım ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de yorumlar...
Yorumlar