Çiçek Sepeti'nden Gelen Gül Demeti Kalitesiz Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

18.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime yıl dönümü için beyaz gül demeti siparişi verdim. Ancak İstanbul Beşiktaş’a teslim edilen ürün tam anlamıyla fiyaskoydu. Sitede gösterilen şık ve özenli aranjmanla gelen ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Güller son derece küçük, daha açmamış, özensiz hazırlanmış ve dağınık bir haldeydi. Bu haliyle gönderilen ürüne “gül demeti” demek bile zor; özel ve anlamlı bir günümüz bu ciddiyetsiz hizmet yüzünden resmen mahvoldu.

Sipariş numaram 443951933. Yaşadığım sorun sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı. Online destek üzerinden de bir türlü müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Satış yapılırken ortada olan firma, sorun çıkınca tamamen ortadan kayboluyor; ne ürüne sahip çıkılıyor ne de müşteriye muhatap veriliyor.

Fotoğraftan ve vaatten tamamen farklı, kalitesiz ve özensiz bir ürün gönderilmesi, üzerine de müşteri hizmetleri tarafında bu derece ilgisiz ve ulaşılmaz olunması kesinlikle kabul edilemez. Bu siparişe ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, süreci tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça ifade ediyorum.