to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Bilgi Eksikliği
18 Şubat 2026 saat 09:44’te Çiçek Sepeti üzerinden bir açılış için çiçek siparişi verdim. Hediye olarak gitmesi gereken bu çiçek hem alıcıya hâlâ teslim edilmedi hem de bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Sadece “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS bağlantısı ve b040 kodu bulunuyor.
Müşteri hizmetleri üzerinden alıcıyı arattığımda, alıcı tarafında da “Elimde saksı yok” denildiğini öğrendim. Yani sipariş hem hazırlanmamış hem de teslim edilmemiş durumda. Özel ve zamanlı bir gün için verdiğim bu siparişin bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturdu.
Çiçeğin alıcıya hiç vakit kaybetmeden, acil şekilde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişim hazırlanmadı, teslim edilmedi, sipariş numarası almadım, müşteri hizmetleri saksı olmadığını söyledi, marka bir yıl içinde bakiyemi kullanabileceğimi belirtti fakat bu firmaya güvenim kalmadı ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
