to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Kirli Su Ve Solmuş Lilyum, Doğum Günü Kartı Eksik
16 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden cam vazoda lilyum siparişi verdim, ürünüm 17 Şubat’ta İstanbul Şişli ’deki arkadaşıma teslim edildi. Ancak gelen ürün ne sitedeki görsellerle ne de hazırlanma aşamasında paylaşılan fotoğrafla benzerlik gösteriyordu. Çiçeğin suyu kirliydi, ürün solmuş bir halde teslim edilmiş ve bu durum hem beni hem de arkadaşımı ciddi anlamda üzdü. Arkadaşım, suyun kirli olduğu için kendisinin değiştirmek zorunda kaldığını söyledi.
Ayrıca doğum günü için özellikle doğum günü kartı eklenmesini rica etmiştim, ancak kart hiç iletilmemiş. Özel ve anlamlı olmasını istediğim bir günde hem görsel olarak yetersiz, solmuş bir ürün gönderilmesi hem de kartın unutulması nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 443829225’tir.
Tüm bu olumsuzlukların ardından Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Daha özenli, verilen sözlere ve görsellere uygun bir hizmet beklerdim. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve mağduriyetimin incelenerek uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti ekibine, yaşadığım sorunu hızlı ve olumlu bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Ücret iadesi ve kupon desteği çok yardımcı oldu. İyi çalışmalar dilerim.
