Chakra müşteri hizmetleri

30 Ocak tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden 3145566791312706 sipariş numarasıyla 255X215 ölçülerinde yorgan sipariş ettim. Ancak 4 Şubat’ta teslim edilen ürün 225X215 ölçülerinde geldiği için kendi nevresim takımıma uymamaktadır. Ürün için 7.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığ...

Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden 5’inde “1 alana 1 hediye” kampanyasından plaj havlusu iki renk ve peştamal iki renk olacak şekilde ürünler satın aldım. Ancak ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişlerden biri iptal/iade oldu, diğerinde ise günlerdir “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu ...

Chakra internet sitesinden satın aldığım iki adet “Alles Sunum Kasesi 25 cm Natural” ürünümün faturası 09.02.2026 tarihinde kesildi ancak ürünler elime hatalı ve kusurlu şekilde ulaştı. Kaselerde belirgin deformasyonlar vardı, ürünümün bir tanesinde vernik yoktu ve ayrıca ürünler üzerinde yanlış des...

Konya’dan, Chakra'dan online mağazasından 31.12.2025 tarihinde satın aldığım, kredi kartı ile ödediğim ikinci adet yün yorganım hala tarafıma ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Chakra internet mağazasından Lucas puf ürününü 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanmak için 5 Şubat’ta sipariş verdim, ürünüm 7 Şubat’ta teslim edildi. Sipariş numaram 3150962670211592’dir. Ancak kampanya kapsamında ikinci pufun hediye olarak gönderileceğini düşünürken sadece bir tane puf teslim...

Chakra Online mağazasından 22 Ocak tarihinde 4.925,76 TL ve 26 Ocak tarihinde 6.981,18 TL tutarlarında, havlu, bornoz ve ayak havlusu içeren iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de “bir alana bir bedava” kampanyası geçerliydi; ancak hiçbirinde kampanya kapsamında gönderilmesi gereken ücretsiz ...

Chakra’nın online alışveriş sitesinden 3151014139311225 numaralı siparişimle 3 adet banyo paspası satın aldım. Ürünlerden ikisi “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamındaydı, diğer ürün ise farklı bir kampanyaya dahildi. Kargom 7 Şubat Cumartesi günü elime ulaştı ancak bedava olarak sepete eklenen ürü...

02.02.2026 tarihinde Chakra Online üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Lotus cam mumluk, sıvı sabun, doğal sabun ve doğal leke sabunu gibi kampanyaya dahil ürünleri satın aldım. Kampanya gereği aldığım her ürünün bir eşinin daha ücretsiz olarak gönderilmesi ger...

Chakra online mağazasından Alles Sunum Kasesi 25 cm Natural modelinden 2 adet sipariş verdim. Ancak bugün dml Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, her iki ürünün de 25 cm yerine 20 cm olarak ve tamamen farklı bir model şeklinde gönderildiğini gördüm. Üstelik gönderilen ürünle ödediğim tutar ara...

Chakra’nın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce Ecem Y**** adına, 3150812557912434 numaralı siparişimle aldığım üç adet oda kokusu kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünlerin hiçbirinin pompası düzgün çalışmıyor, sıktığım anda koku şişeden püskürmek yerine tamamen elime akıyor ve bu nedenle ürü...

Chakra online mağazasından 28 Ocak 2026 tarihinde bir banyo paspası satın aldım. Ürün elime ulaştığında paspasın yamuk kesilmiş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 3142982291011266’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Mailime herhangi bir dönüş ya...

09.01.2026 tarihinde Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden iki adet bambu çamaşır sepeti siparişi verdim ve bu iki ürün için toplam 5.698,00 TL ödedim. Ürünlerden birini iade etmek üzere 16.01.2026 tarihinde kargo firmasına teslim ettim ve iade sürecinin tamamlanmasını beklemeye başladım. 31.0...

Chakra’nın online sitesinden 3147177299112406 numaralı siparişimle birlikte kadeh satın aldım; ancak kargoyu teslim aldığımda iki adet kadehin kırık olduğunu gördüm. Ürünü kullanamayacak durumda olduğu için konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçmek istedim. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Chakra’nın internet mağazasından toplam beş adet ürün satın aldım; bunlardan Matilda takım ve Dean pijama takımını iade etmek için 06.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak sistem üzerinden herhangi bir şekilde iade kodu gönderilmedi. Bunun üzerine 0850 241 94 39 numaralı müşteri hizmetler...

Chakra firmasından 09.01.2025 tarihinde 3127599654112896 sipariş numaralı 3.500 TL tutarında 7 parça züccaciye ürünü satın aldım. Ürünler 13–14 Ocak gibi tarafıma ulaştı, ben de 26 Ocak’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibine göre 27 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinde...

Chakra’nın online mağazasından satın aldığım, 3147194147111133 numaralı siparişim kapsamında gelen yatak örtüsü dikişleri kusurlu, tüylenmiş ve kirli şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Bu haliyle ürün açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Ürünü 1 Şubat tarihinde teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile ...

20.01.2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden ekstra çift kişilik çarşaf siparişi verdim. 3136840838512411 numaralı bu siparişime ait ürün, aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiç gönderilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunu iletmek için denediğim ...

Chakra firmasından aldığım body Essential oil -refresh 'ten 2-3 damla alıp kulak arkası boyun ve kollarıma sürdüm. 1 dakika içinde tenimde aşırı bir yanma hissi oluştu hemen su ile yıkadım o anda boyun ve dekolte bölgem ve kollarım kıpkırmızı oldu. Öleceğim sandım, yaklaşık yarım saat 45dakika içind...

Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden 23 Ocak’ta bir bornoz siparişi verdim, ürün 27 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü 29 Ocak’ta iade ettim ve 2 Şubat’ta kargo takip numarası 6035888357012 üzerinden iademin firmaya ulaştığını gördüm. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ sanki bana geliyormuş gibi “kargo...

2 Şubat 2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesinden Elysee su bardağı 500 ml, Elysee su bardağı 350 ml, Olive sunum kasesi 13 cm, iki adet Olive sunum kasesi 20 cm, Olive sunum tabağı 26 cm, Olive salata servis seti ve Olive servis sunum tabağı 25 cm ürünlerini “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsam...

Chakra Online Mağaza’dan verdiğim 3143213638412630 numaralı siparişimde bulunan kirli sepeti tarafıma gönderilmedi. Kargom elime ulaştığı gün paketi kontrol ettiğimde kirli sepetinin olmadığını fark ettim. Eksik ürün için 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda teknik problem ned...