to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Siparişimin 1,5 Ayda Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
25 Aralık 2025'de Chakra’nın internet sitesinden yatak örtüsü siparişi verdim. 3114665274912623 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş adresim İstanbul Pendik olarak kayıtlıydı.
Bu süre içinde hem site üzerinden mesaj attım hem de e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. İnternette doğru düzgün bir telefon numarası da bulunmuyor, sadece 0850’li bir hat var. Bu hattı aradığımda bekleme süresi 60 dakikayı aşıyor ve telefona bakan olmuyor. Kargo takip linkleri düzgün çalışmıyor, kargo firmalarına da ulaşılamıyor. Biz arayıp sormasak siparişin akıbeti tamamen belirsiz kalacak.
Şu an itibarıyla firmaya hiçbir kanaldan ulaşabilmiş değilim ve parayı peşin ödemiş olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Chakra’yı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza 6.02.2026 tarihinde kayıtlı e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak kargo süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Sayın Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmış olup, sizlerden dönüş alamamaktayız. Konuya ilişkin bilgilendirme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilendirme e-postamızı gelen kutusu ve spam/junk klasörünüzde kontrol etmenizi, konuya ilişkin geri dönüşünüzü aynı e-posta üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Mailleri kontrol ettim. Mail yok görünüyor
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
