Yanlış Ölçüde Yorgan Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Ocak tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden 3145566791312706 sipariş numarasıyla 255X215 ölçülerinde yorgan sipariş ettim. Ancak 4 Şubat’ta teslim edilen ürün 225X215 ölçülerinde geldiği için kendi nevresim takımıma uymamaktadır.
Ürün için 7.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu hata sonrasında Chakra’nın internet sayfasından üç kez mesaj gönderdim, hiçbirine cevap verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde yaklaşık 60 dakika bekleme süresi verilip görüşme sağlanmadan tekrar 60 dakika bekleme süresi veriliyor ve asla yetkiliye bağlanılamıyor. Bu nedenle fiilen müşteri hizmetlerinin çalışmadığını düşünüyorum ve sorunumu kimseye iletemiyorum.
Yanlış gönderilen yorganın adresimden alınarak, sipariş ettiğim doğru ölçülerdeki ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle de bir daha Chakra’dan alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 2.930 TL İade Talebi
3 Ocak’ta Chakra’nın online mağazasından çeşitli havlu ürünlerinden oluşan toplam 12 parça alışveriş yaptım. 2.930 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin neden teslim edilmediğini öğrenmek için ...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik İade Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Chakra’dan 1 Ocak tarihinde mum, nevresim seti ve havlu içeren bir sipariş verdim. Siparişim, kargo tarafından bana hiç teslim edilmeden, keyfi bir şekilde iade sürecine alınmış ve sistemde teslim edilmeden iade edilmiş gibi görünüyor. Üstelik kargo bedeli dahil toplam 5.245,93 TL ödeme yapmış olmam...
Kusurlu Yatak Örtüsü Ve Çözülemeyen İade Sorunu

Chakra’nın online mağazasından satın aldığım, 3147194147111133 numaralı siparişim kapsamında gelen yatak örtüsü dikişleri kusurlu, tüylenmiş ve kirli şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Bu haliyle ürün açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Ürünü 1 Şubat tarihinde teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile ...




Yorumlar