to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Chakra’dan 3142908636613210 numaralı siparişi verdim, ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildiği söylenmesine rağmen ürün gelmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda hatta 10 kişi olduğu, 1 saat sonra bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat asla geri dönüş yapılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Instagram üzerinden de yazdım, oradan da cevap alamadım. Bu yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha online alışveriş yapmak istemiyorum, çünkü firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve sorunumu çözmüyor.
Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Sayın Emre Bey, Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığınızı anlıyoruz. Sipariş numaranız 3142908636613210 ile ilgili olarak ürünün henüz elinize ulaşmadığını ve kargo sürecinde bir aksaklık olduğunu belirttiniz; bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını kabul ediyoruz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için, ödediğiniz tutarın tam olarak iade edilmesini hemen başlatıyoruz. İade işlemi onaylandığında, banka hesabınıza yansıması genellikle 3‑5 iş günü içinde gerçekleşir. Bu süreçte herhangi bir gecikme olmaması için ilgili birimlerimizle yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içten özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Merhaba ama ben şu an aynı ürünleri Chakra'nın hatasından ötürü alamıyorum ve fiyat yükseldi sizden ricam bu konuda mağduriyeti gidermeniz konusunda desteklerinizi rica ediyorum
Teşekkür
