Chakra müşteri hizmetleri

21.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport Asya’daki Chakra mağazasından, hala satışta olan 2 adet “Elvie Low Sandalye” isiml...i mobilya ürününü toplam 17.450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerden birinde teslimattan yaklaşık 1 ay sonra çatlak meydana geldi. Sandalyeyi normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbi...

29.10.2025 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden 3064992973111856 numaralı siparişimle bir bornoz satın aldım. ...Daha önce de Chakra’nın üç farklı bornozunu sorunsuzca kullandım ancak bu aldığım bornozda ciddi bir tüy bırakma sorunu yaşıyorum. Duştan çıkıp giydiğim anda bornozun iç kısmındaki...

3 Ocak’ta Chakra’nın online mağazasından çeşitli havlu ürünlerinden oluşan toplam 12 parça alışveriş yaptım. 2.930 TL tu...tarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin neden teslim edilmediğini öğrenmek için ...

15.01.2026 tarihinde Chakra’dan verdiğim 3132397230413831 numaralı araba kokusu siparişimle ilgili günlerdir hiçbir bilg...ilendirme alamıyorum. Dört gün boyunca siparişimin nerede olduğuna dair ne bir kargo takip numarası ne de farklı bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez ara...

Chakra internet sitesinden kasım ayında yaklaşık 4.463,12 TL tutarında, indirimden faydalanarak 4 adet ürün satın aldım.... Bu siparişime ait 3091085868611594 numaralı siparişim hiçbir açıklama yapılmadan, üstelik ürünleri yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tarafıma iade edildi. İndirimli aldığım ürünleri...

Chakra online üzerinden satın aldığım bornoz dün tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim anca...k sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “iade edilebilir veya iptal edilebilir değil” ifadesiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. Sipariş numara...

6 Ocak 2025 tarihinde Chakra internet sitesinden krem ve kolonya siparişi verdim. Siparişim Kargoist firması ile kargola...ndı ancak adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde telefon numaram görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. 16 Ocak 2025 tarih...

Chakra’dan 1 Ocak tarihinde mum, nevresim seti ve havlu içeren bir sipariş verdim. Siparişim, kargo tarafından bana hiç ...teslim edilmeden, keyfi bir şekilde iade sürecine alınmış ve sistemde teslim edilmeden iade edilmiş gibi görünüyor. Üstelik kargo bedeli dahil toplam 5.245,93 TL ödeme yapmış olmam...

Chakra online mağazasından ürün aldım ve çok geç teslim edildiği için, hediye etmem gereken güne yetişmediği için iade e...ttim. Neredeyse 3 haftalık bir süreç olmasına rağmen kesinlikle para iadesi alamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası / 0850 241 94 39'den hiçbir ilgiliye ulaşılamıyor. Email yazıyor...

11.01.2026 tarihinde Chakra Mall of mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra b...eklentime ve kullanım ihtiyacına uygun olmadığına karar verdim ve satın alma tarihinden yalnızca 2 gün sonra, ürünü hiç kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken iade etmek için bugün...

Chakra Online Mağazası’ndan satın aldığım “n Kennedy Sandalye Natural” modeline ait iki sandalyeden birinin kolçağı, kar...godan kırık çıktı. Ürünü yaklaşık 27 Kasım civarında teslim aldım ve sipariş numaram 3089504090314967’dir. Durumu fark eder etmez önce online mağazaya mesaj yazarak bildirdim anca...

5 Ocak tarihinde Chakra’nın online sitesinden iki adet salata kasesi siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda kutudan sa...dece bir adet salata kasesi çıktı. Faturamda ve siparişimde iki adet görünmesine rağmen ürün eksik gönderildi. Sipariş numaram 3124048132912866’dır. Konu ile ilgili olarak firmaya...

2 Ocak 2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden ipek kese seti siparişi verdim. Ürünüm Kargoist ile gönderild...i ve normal şartlarda 6 Ocak’ta elimde olması gerekirken bugün oldu hâlâ hiçbir şekilde teslim edilmedi, ortada ürün yok. 6, 7 ve 8 Ocak tarihlerinde defalarca Kargoist müşteri hi...

2 Ocak 2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden 3121195403112433 numaralı siparişimle 15 adet büyük boy çamaş...ır sepeti satın aldım. Ürünler için toplam 56.975 TL ödeme yaptım. 5 Ocak’ta tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta gönderildi; ancak hangi kargo firmasıyla gönder...

Chakra’dan yaklaşık 10 gün önce online olarak banyo paspası solid koyu bej ürününü sipariş verdim. Ancak daha sonra tara...fıma ürünün iptal edildiğine dair bir e‑posta geldi; ne siparişin güncel durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de konuyu sorup öğrenebileceğim bir açıklama sağlanıyor. Yaklaş...

Chakra’nın internet sitesinden “Naturel Nordic” yemek takımını satın aldım. Ürünüm 11 Aralık’ta İzmir Karşıyaka’daki adr...esime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda üç adet servis tabağının sarılmadan, korunmasız şekilde paketlendiğini ve bu yüzden parçalanmış olduğunu gördüm. Durumu hemen telefonla ...

Chakra’nın Galataport mağazasından yaklaşık bir hafta önce üç adet oda kokusu ürünü aldım. İkisi çubuklu oda kokusu, bir...i ise sprey oda kokusu. Sprey ürünü daha önce de kullandığım için memnunum, onda bir sorun yok; ancak aldığım iki adet çubuklu oda kokusunda neredeyse hiç koku yayılmıyor. Ürünler...

20 Aralık’ta Chakra’dan bir arkadaşım için hediye siparişi verdim. Adres, isim ve telefon bilgilerini yeni alıcıya ait o...lacak şekilde doğru girdim. Ancak sistem, daha önce Erzurum’da başka bir arkadaşıma verdiğim eski siparişin isim ve telefon bilgilerini bu siparişe aktarmış ve kargo, benim girdiği...

1000 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL indirim kampanyasından yararlanmak i...çin alışveriş yaptım. Oda parfümü aldım, bin TL olsun diye küçük bir havlu ...

21 Aralık’ta Chakra’nın online mağazasındaki indirimden faydalanarak, bin liraya dört yüz lira kampanyasına güvenip iki ...adet banyo havlusu satın aldım. Ürünleri beğenerek seçtim ve indirimli fiyattan alışverişimi tamamladım. Ancak bugün banyo havlularımın “defolu oldukları” gerekçesiyle tarafınızdan...

Maltepe Park Chakra mağazasından çeyizim için Bornoz ve bu takımın baş havlularından aldım. Ürünleri ürünlerin yıkama ta...limatına göre yıkadım ürünler aşırı deforme oldular. Ürünlerde kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Baş havlularının yapısı bornozlara göre daha iyi duruyor... Diğer bir problem i...

14.11.2028 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Chakra mağazanızdan, teşhir ürünü olan 4 adet sandalye satın aldım. Bunl...arın son kalan ürünler olduğu ve başka hiçbir yerde bulunmadığı özellikle ifade edildiği için, ödemeyi eksiksiz şekilde yaptım ve teslimatını daha sonraki bir tarihe planladık. San...

28 Kasım 2025'te Chakra’nın online sitesi üzerinden toplam 1.154,16 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde bitkise...l içerikli Savon Invite 4X50 g yasemin sabun, Powder Pleasure 250 ml duş jeli, doğal sabun keçi sütü & bal 120 g, Viola çok amaçlı kumaş çanta 24X20 cm, Soft Linen 250 ml duş jeli ...