to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21 Ocak tarihinde Chakra’nın internet sitesinden tatlı kaşığı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” vb. Herhangi bir aşamaya geçmedi.
Tarafıma verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum.
Ödeme alındığı ve siparişim onaylandığı halde ürünüm hâlâ gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 3137671743511981’dir. Ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Ürünüm gönderildi. Teşekkür ederim.
