Chakra İade Kodu Alınamaması Ve Uzun Bekleme Süresi!

Chakra’nın internet mağazasından toplam beş adet ürün satın aldım; bunlardan Matilda takım ve Dean pijama takımını iade etmek için 06.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak sistem üzerinden herhangi bir şekilde iade kodu gönderilmedi.

Bunun üzerine 0850 241 94 39 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık kırk dakika hatta bekletildim ve sonunda sözlü olarak bir iade kodu verildi, Aras Kargo’ya gitmem söylendi. Aras Kargo şubesine gittiğimde bu iade numarasıyla işlem yapamadıklarını, kodun geçerli olmadığını söylediler.

Daha sonra müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım; her seferinde yaklaşık kırk dakika hatta bekledim, tam önümde bir kişi kalmışken görüşme sağlanmadan arama sonlandırıldı. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum ne de SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bir iade kodu gönderiliyor. Sürekli vakit kaybediyorum ve mağdur ediliyorum.

3144526210511403 numaralı siparişime ait Matilda takım ve Dean pijama takımının iadesi için geçerli bir iade kodunun tarafıma SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini ve bu iki ürünün tutarının tamamının, alışverişi yaptığım kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.