to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kadehler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Chakra’nın online sitesinden 3147177299112406 numaralı siparişimle birlikte kadeh satın aldım; ancak kargoyu teslim aldığımda iki adet kadehin kırık olduğunu gördüm. Ürünü kullanamayacak durumda olduğu için konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçmek istedim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta bekledim ve bir seferinde yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra tam sırada bana gelmişken telefon yüzüme kapatıldı. Bunun üzerine birçok kez e‑posta gönderdim fakat hiçbir mailime geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Kırık gelen iki kadehin yenilerinin tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kırık bardaklar
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep incelenmiş olup, konuya ilişkin tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
