Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Siyanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Ve Boyut, Fiyat Farkı Ve Uzun Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

Yanlış Model Ve Boyut, Fiyat Farkı Ve Uzun Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
Yanlış Model Ve Boyut, Fiyat Farkı Ve Uzun Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
profile
Siyanur
09 Şubat 14:50
285

Chakra online mağazasından Alles Sunum Kasesi 25 cm Natural modelinden 2 adet sipariş verdim. Ancak bugün dml Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, her iki ürünün de 25 cm yerine 20 cm olarak ve tamamen farklı bir model şeklinde gönderildiğini gördüm. Üstelik gönderilen ürünle ödediğim tutar arasında yaklaşık 300 TL gibi ciddi bir fiyat farkı bulunuyor.

Bu hata nasıl yapılmış olabilir gerçekten anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 3150979232411160 olup, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat yaklaşık 60 dakika bekleme süresi uyarısı nedeniyle henüz kimseye ulaşamadım.

Yanlış ve daha küçük model ürün gönderimi ile birlikte oluşan fiyat farkının düzeltilmesini, tarafıma doğru ürün olan Alles Sunum Kasesi 25 cm Natural modelinin gönderilmesini ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

yanlis-model-ve-boyut-fiyat-farki-ve-uzun-musteri-hizmetleri-bekleme-suresi-1.jpg
profile
1 Destek
Siyanur
Siyanur
09 Şubat 14:48

Müşteri hizmetlerine bağladım fakat hiçbir şey yapamıyoruz diyor. Yani hem hata onların hem de düzeltmek için bir çaba yok gerçekten hayret ediyorum. İade edin diyor ürünü zaten bende iade etmek için almıştım bir hevesle. Kendi hatalarınıda bize düzeltiliyorlar.

09 Şubat 14:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Siyanur
Siyanur
13 Şubat 15:49
yanlis-model-ve-boyut-fiyat-farki-ve-uzun-musteri-hizmetleri-bekleme-suresi-1.jpg

Hala benimle iletişime geçen hiç kimse olmadı üstüne üstlük iade sürecinde başlatamıyorum ürün sevk halinde görünüyor

13 Şubat 16:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Aynur
15 Kasım 2025 01:10
812
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Berna
28 Ekim 2025 14:59
486
Kampanyalı Siparişim Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
kampanyali-siparisim-eksik-teslim-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Gözde
06 Şubat 16:23
363
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru