CEVA Logistics

Ceva Van birimi üzerinden gelen bir ürünüm tam bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Ürün için iade kodu oluşturdum ancak kargo hala elime ulaşmadığı için iade sürecini de başlatamıyorum. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde “bugün yarın” denilerek oyalandım ve net,...

Bosch Ev Aletleri’nden aldığımız çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı Ceva’e tarafımıza teslim edilmek üzere verildi. 8 Ocak tarihinde 8318291755 takip numarasıyla ürünlerin sevk edilerek tarafımıza ulaştırılacağına dair mesaj aldık. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen ürünlerimiz hala te...

Trendyol üzerinden satın aldığım Voit marka spor yürüyüş bandım Ceva’e 5 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimat tarihi olarak 16 Ocak görünmesine rağmen aradan 26 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gecikme ile ilgili olarak hava şartlarını gerekçe gösterdiler ancak aynı günle...

Trendyol’dan 9 Ocak’ta verdiğim MDF dolap siparişim, Ceva ile ut0241168 takip numarası üzerinden kargoya verildi. Ancak bir ürünün kargo sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Kargo Afyon depoya gelmesine rağmen yaklaşık bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor ve bugün için “dağıtım günü” gör...

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde bir kompresör satın aldım ve kargom Ceva ile gönderildi. Bartın’da ikamet ediyorum, bana en yakın Ceva şubesi ise yaklaşık 50 km uzakta, Zonguldak’ta bulunuyor. Sistemde kargo durumuna baktığımda günlerdir sadece “teslim alındı” olarak görünüyor, kargoya ne za...

Hepsiburada üzerinden 4752312698 numaralı siparişimle satın aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, Ceva tarafından taşınıyor görünmesine rağmen 07.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir har...

Ceva Osmaniye dağıtım merkezine teslim edilen Trendyol siparişim 10114401366 teslimat ve 7350029388614495 takip numarasıyla 14 Ocak tarihinde kargoya verildi. Ancak günlerdir kargom dağıtım merkezinde bekliyor ve “dağıtım merkezinin yetersizliği” gerekçesiyle adresime teslim edilmiyor. Hem takip ek...

Ceva Kargo ile ilgili internetten aldığım bir ürünün iadesi için Hatay’daki birime yaklaşık bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Telefon numaralarınızı arıyorum, cevap veren kimse olmuyor. Haritadan adresinizi bulmaya çalıştığımda da açık ve doğru bir yer bilgisine ulaşamıyorum. Ne düzgün bir adres ne...

Trendyol üzerinden Avvio markasına ait bir masa satın aldım. Siparişi 5 Ocak’ta verdim ve bu ürün için 1.619 TL ödeme yaptım. Ürün henüz hazırlık aşamasındayken Trendyol asistanı üzerinden ve satıcı ile görüşerek siparişi iptal etmek istedim ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve ürün buna...

Hepsiburada üzerinden Media Markt aracılığıyla Hoover marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Siparişimi 12 Ocak’ta verdim ve aynı gün kargoya verildi. 13 Ocak’ta Ceva Balıkesir şubesine ulaşmasına rağmen, ürünüm günlerdir şubede bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ceva Balıkesir şubesine ...

16 Ocak tarihinde Kırklareli/Merkez’de tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, kargo görevlileri tarafından bina girişine bırakılarak teslim edilmiştir. Toplamda 4 adet koli olmasına rağmen, görevliler bu kolileri daireye ya da en azından asansöre kadar çıkarmayı reddetmiştir. Kendilerine, kolileri...

Ceva Logistics ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kv0083654 takip numaralı gardırop gönderim 7 Ocak’ta yola çıktı ve tahmini teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu sordum faka...

08.01.2026 tarihinden bu yana Ceva Konya şubesinde bulunan kv0083670 takip numaralı kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Televizyon dolabım 7 gündür şubede bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Konya şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Ne kargonun ...

Ut0232737 numaralı kargom 02.01.2026 tarihinde satıcı firma tarafından Ceva’e teslim edilmesine rağmen 11 gün boyunca dağıtıma çıkmadan bekletildi. Bugün sabah saat 08.00’de “teslimat yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen saat 20.00 olmasına karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmet...

Ceva Kargo ile yaşadığım ciddi teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 06 Ocak’ta satıcı tarafından kargoya verilen ve takip numaraları 10112074303 Teslimat ile p01373212503 olan gönderilerimin, 13.06.2026 olarak görünen teslim tarihine rağmen hâlâ teslim edilmediğini görmekteyi...

Ceva Logistics tarafından teslim alınan beyaz eşyalarımın tarafıma ulaştırılmasında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Beyaz eşyalarım 25 Aralık tarihinde Ceva Logistics’e teslim edildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ Manisa Akhisar’daki adresime teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir ne...

Ceva ile Trendyol’a gönderdiğim iade kargom 27 Aralık 2025 tarihinde evimden alındı; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. İade ürün kargoda göründüğü için Trendyol tarafından da para iadem henüz yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi ...

Ceva aracılığıyla gönderilen kargom, 12.01.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Kütahya Merkez’deki adresime getirildi; ancak kargo görevlisi ürünü doğrudan daireme teslim etmek yerine bina dış kapısının önüne bırakıp gitti. Ne telefonla aranarak bilgi verildi ne de kapıya kadar çıkarılarak teslim ed...

Trendyol üzerinden Metalia Mobilya markasından bir gardırop siparişi verdim ve ürünün teslimatı Ceva firması tarafından yapıldı. Teslimat sürecinde Ceva çalışanlarının davranışları beni son derece rahatsız etti. Olay 10.01.2026 tarihinde İzmir Konak’ta, telefon görüşmesi sırasında yaşandı. Teslimat...

CEVA ile ilgili yaşadığım kargo teslimat süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 02.01.2026 tarihinde şirkete teslim edilen kargom on günden fazla süredir tarafıma ulaşmadı. Bugün tarafıma SMS gönderilerek kuryenin dağıtıma çıktığı bildirildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp kargonu...