to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Media Markt üzerinden 15 Haziran tarihinde kart ile ödeme yaparak Hatay Samandağ’a teslim edilmek üzere bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 12075487’dir. Sistem üzerinde teslimat tarihi 19 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 25 Haziran olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her iki görüşmede de aciliyet bildireceklerini ve dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünün teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması ve sürekli bekletilmem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün tarafıma acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ben aynı cevapla günlerdir geçiştiriliyorum lütfen tarafıma açık ve net bir ifadeyle ürünün ne zaman teslim edileceğini yazarsanız ve en kısa sürede ürünü teslim ederseniz sevinirim
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
