to read complaints and reviews, or file yours.Ceva'ya Ait Araç Arızası Bahaneleriyle Uzayan Teslimat Ve Kırıcı Müşteri Hizmetleri
Ceva ile yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 21.06.2026 tarihinden bu yana 12110786 teslimat numaralı gönderim İzmir şubesinde bekletiliyor. Her aradığımda araç arızası gerekçesiyle oyalanıyorum ancak bir haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderinin ne zaman çıkacağı konusunda net bir bilgi veremiyorlar, sadece iki kez araç arızası bahanesini tekrarladılar. Görüşmeler sırasında müşteri hizmetlerinin konuşma üslubu da son derece kırıcı ve azarlayıcıydı, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, müşteri hizmetleri personelinin iletişim tarzıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
