to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Akülü Arabam Yok
E-bebek üzerinden nl1009154 sipariş numarasıyla aldığım akülü araba, Ceva kargo firması tarafından 23.06.2026 tarihinde teslim edilecek gözükmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük olmasına rağmen, sistemlerinde kargonun teslim edilmiş göründüğü söyleniyor.
Bugün E-bebek ile görüştüğümde, kargo firması sistemlerinde ürünün teslim edildiğini gösterdiklerini öğrendim. Ancak bana ulaşan hiçbir ürün yok, kocaman bir akülü araba ortada yok ve kime, nereye teslim edildiği hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. İnternette yazan iletişim numaralarını arıyorum, Ceva’ya telefonla ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve teslim alan kişi, imza kaydı ya da teslimat adresi gibi hiçbir detay paylaşılmıyor.
Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum kaldım. Akülü arabamın gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını, ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
E-bebek üzerinden 20.06.2026 tarihinde yaklaşık 18.500 TL ödeyerek kart ile bir akülü araba satın aldım. Siparişim Ceva ile gönderildi ve sistemde kargo 23.06.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor, ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresi Kocaeli Gölcük olmasına rağmen kime, nereye teslim edildiği belli değil.
Ceva’e ulaşmak için verilen numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. E-bebek ile görüştüğümde ise sistemde teslim edilmiş göründüğünü, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ne ürünüm var ne de düzgün bir muhatap bulabiliyorum.
Ödediğim 18.500 TL tutarındaki akülü arabanın gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünüme eksiksiz şekilde ulaşmamın sağlanmasını ya da ürün elime ulaştırılamıyorsa ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
