Pozantı'ya Teslim Edilmeyen Grundig Televizyon İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir televizyon siparişi verdim. Satıcı ürünü 4 Ağustos’ta hemen kargoya verdi ve Ceva’in Adana şubesine 6 Ağustos’ta ulaştı. Ancak ürün 6 Ağustos’tan bu yana Adana’dan Pozantı ilçesine bir türlü teslim edilmedi.

Ceva ile defalarca kez telefonla görüştük. Her seferinde sadece anlık bilgi verebileceklerini, teknik sıkıntılardan dolayı ürünü tarafımıza ulaştıramadıklarını söylediler. Kargo hareketlerinde de ürünün çıkarılamadığı, bölgesel teslimat beklendiği gibi ifadeler görünüyor. Bize verilen en son teslim tarihi 13 Ağustos olmasına rağmen bugün 14 Ağustos itibarıyla hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor ve televizyon tarafımıza ulaştırılmıyor.

17 bin tl ödeyerek aldığım televizyonun günlerdir kargoda bekletilmesi ve her aradığımızda sadece geçiştirilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün en kısa sürede Pozantı’daki adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.