Erzurum'da Ulaşılamaz Lojistik Birimi Ve Belirsiz Kargo Takibi

Ceva aracılığıyla tarafıma gönderilen, Uzundere’ye teslim edilmesi gereken bir kargom var. Ne yazık ki Erzurum’daki lojistik birimine ulaşmak neredeyse imkansız durumda. Ellerinde geçerli bir telefon numarası yok, bulunan numaralar da ya geçersiz çıkıyor ya da hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Elimde kargoya ve siparişe ait bilgileri gösteren kayıtlar olmasına rağmen kargonun şu an nerede olduğu, kimde olduğu, hangi aşamada bulunduğu belli değil. Takip numarası da işe yaramıyor, sistemde net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak Uzundere’deki adresime teslim edilmesini, ayrıca Erzurum biriminin güncel ve gerçekten ulaşılabilir iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.