Gönderim Erzurum’da Kaldı Ve Teslimat Sürekli Erteleniyor

N11 üzerinden satın aldığım bir makinenin teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ürün Kocaeli'den Ardahan'a getirilecek olmasına rağmen yaklaşık bir aydır Erzurum'da bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Teslimat noktası ile aramızda sadece yaklaşık iki saatlik mesafe olmasına rağmen, her gün aramama rağmen sürekli “yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. En son dün aradığımda da yine ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat yine hiçbir gelişme olmadı. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiler sürekli değişiyor ve bu durum güven sarsıcı bir hâl aldı.

Ceva'ye ait 12392125 numaralı gönderimin Erzurum'dan Ardahan'daki adresime artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.