to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nın İade Kargosunun Üç Hafta Boyunca Alınmaması
Ceva tarafından alınması gereken iade kargom yaklaşık üç haftadır evimden alınmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım konsol için iade talebi oluşturdum, ancak kargo bir türlü adresten teslim alınmadı.
Bu süreçte 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca alışveriş yaptığım site üzerinden de defalarca ilettim. Her seferinde yoğunluk olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo alınmadığı için daha önce iki kez süre doldu, bu yüzden her defasında yeniden iade talebi oluşturmak zorunda kaldım.
Yakında şehir dışına çıkacağım için kargonun bir an önce evimden alınmasını istiyorum. Aksi halde ürün elimde kalacak, iade süreci tamamlanamayacak ve ödediğim ücret boşa gitmiş olacak. İademin süresinde ve sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için kargomun acil olarak adresten teslim alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Kargo takip numaranız yok ise şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0064705 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Şikayetime dönüş yapıp mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim
