to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Trendyol Siparişimin Teslimi Gecikti
Trendyol üzerinden bir portmanto siparişi verdim ve satıcı ürünü 4 Ağustos tarihinde Ceva Kargo’ya teslim etti. Bugün 17 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve takipte hâlâ teslim süresinin 22 Ağustos olarak görüldüğünü anlıyorum. Bir kargo firması yüzünden neredeyse 1 aya yakın bir süre bir ürünü beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir değil.
Ceva Kargo’ya yaşadığım gecikmeyle ilgili ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Ne sağlıklı bir bilgi alabildim ne de gönderimin nerede takıldığını öğrenebildim. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle hem Ceva Kargo’dan hem de Trendyol’daki satıcıdan son derece şikayetçiyim.
Ürünümün gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Kargo takip numaranız yok ise şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
