to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Karyola Siparişi İçin Acil Bilgi Talebi
Ceva aracılığıyla Koçtaş’tan kv01000175 takip numaralı bir karyola siparişim var. 05.08.2026 tarihinde ürün kargo firması tarafından teslim alınmış olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında uzun süredir “kurye teslimata çıktı” benzeri ifadeler görünüyor ancak ürün fiilen teslim edilmiyor. Ceva’e ait herhangi bir ulaşılabilir müşteri hizmetleri numarası veya yetkili bulamadığım için kargomun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Satıcı firmaya yazdım, onlardan da henüz bir geri dönüş alamadım.
Hem ürünümden hem de zamanımdan mağdur olmuş durumdayım. Kv01000175 takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, 25D729616 ATF numarası ile iade işleminiz başlamış olup, satıcınız ile görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Kargo getirilmiyor daha sonra iade yapıyorsunuz madem getirmeyeceksiniz neden alıyorsunuz şubeden alıyım diyorum Eskişehir'den alabilirsiniz diyorsunuz kargo için 60 km yol gideceksem sipariş verdiğim yere gidip elden alıyım isterseniz sizi zahmete sokmayalım müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar dağıtıma çıkartıyorum diyor ertesi gün iade ediyorsunuz bir daha sizinle gönderecek hiçbir firmadan ürün almayacağım
