Ceva Ordu Kargosunda Dolabım Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

Ceva Ordu firması üzerinden Osmaniye'den çıkan dolap kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 24 F 075 362 olan, mobilya’dan aldığım 4 kapaklı WOV dolabım 2 Ağustos’ta kargoya verilmesine rağmen 5 günü aşkın süredir Ordu’ya ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Ürünün adrese teslim edileceği bilgisini başta özellikle konuşup teyit etmemize rağmen ne adrese getiriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Firmayla telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen yeterli dönüş alamadım; kargomun şu anda orada adeta mahsur kaldığını düşünüyorum.

Dolabımın hiçbir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede söz verildiği şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.