to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargonun Takip Durumu Güncellenmedi, Süreçte Gecikme Yaşanıyor
13.08.2026 tarihinde Trendyol’a iade olarak gönderdiğim kargom Ceva teslimat sistemi üzerinde hâlâ “hareket yok” şeklinde görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu durum nedeniyle iade sürecim tamamlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İade kargoma ait takip numarasının kullanıldığı sistemde, gönderimin nerede olduğu ve neden hareket olmadığı konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından da net bir bilgilendirme yapılmadığı için sürecim belirsiz kaldı.
İade kargomun acilen bulunmasını, sistemdeki hareketlerin güncellenmesini ve Trendyol iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, yaşanan gecikme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına teslimatı gerçekleştirdiğimiz CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Kargo takip numaranız yok ise şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
