to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nın Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgi Eksikliği
21.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim ve kargom Ceva ile gönderildi. 26.09.2026 tarihinde kurye benimle iletişime geçti; o anda evde olmadığımı belirttim. 28.09.2026 tarihinde tekrar teslimat yapılacağı söylendi. Sonrasında teslimat yapılmayınca, 30.09.2026 tarihinde Ceva ile tekrar görüştüm ve bu kez 02.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. 02.10.2026 tarihinde yine teslimat yapılmayınca, tekrar aradığımda 03.10.2026 tarihi söylendi; ancak bu tarihte de kargom bana teslim edilmedi.
Ceva müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kargomun şubede olduğu, neden dağıtıma çıkmadığıyla ilgili net bilgi verilemediği, dağıtıcı ile görüşülüp tarafıma bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Defalarca teslimat tarihi verilmesine rağmen sözlerin tutulmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümü bir an önce adresime teslim etmelerini ve kargomun neden günlerdir dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
