CEVA Logistics Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir mini buzdolabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutunun üstü ezilmiş ve kır...ılmış durumdaydı, içinden ses geldiği için açmadan direkt kargoya geri vermek istedim. Kargo görevlisi, paketin hasarlı olduğunu, bu şekilde geri alamayacağını ve Trendyol üzerinde...

Hepsiburada üzerinden 19 Ekim’de Grundig 55 gq 700a, 55 inç televizyon siparişi verdim. Ürünümün Ceva ile teslim edilece...ği belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada sipariş takip ekranında ürünün 21 Ekim’de kargoya verildiği görünüyo...

27 Ekim’de Trendyol üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Gönderim Ceva ile yapıldı ve bugün için ...dağıtımda görünüyor olmasına rağmen, saat 20:22 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün ürünü beklememe rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bil...

Vivense üzerinden yaklaşık 60 bin tl bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Bu sipariş kapsamındaki yatağın teslima...tı, Ceva tarafından 31 Ekim 2026 tarihinde saat 12.20 civarında Antalya Kepez’deki adresime yapıldı. Teslimat öncesinde beni arayan ekip, yatağın site güvenlik kapısına bırakılacağ...

Ceva'ye ait KV0106934 numaralı kargom 1 haftadır Malatya merkezde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Norm...al şartlarda 31.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün 05.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Hiçbir ek açık...

16 Ekim’de Media Markt üzerinden bir kurutma makinesi siparişi verdim ve ürünümün Ceva Logistics aracılığıyla teslim edi...leceği, son teslimat tarihinin ise 28 Ekim olduğu bilgisi tarafıma iletildi. 28 Ekim günü SMS ile teslimat yapılacağı bildirildiği halde bütün gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekil...

Merhaba, 26 Ekim 2026 Pazartesi tarihli kargomun teslimat süreci ve müşter...i temsilcisiyle gerçekleştirdiğim görüşmeye ilişkin şikayetimi iletmek, kon...

Media Markt göndericili, Ceva ile 14179062 takip numaralı kargom 02.11.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen... hala “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan aynı durumda bekliyor. Sadece transfer sürecinde olduğu tarih güncellenip duruyor....

8 Ekim’de Trendyol üzerinden Bofigo marka bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 11688092008. Ürünün lojistik firmas...ı olarak Ceva görünüyordu ve tahmini teslimat tarihi 22 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ceva’i iki gündür arıyorum, her...

N11 üzerinden 28 Eylül tarihinde Afilli 80 Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden bir çocuk odası takımı satın a...ldım. Ürün Ceva ile gönderildi ancak neredeyse bir aydır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ İstanbul’da depoda bekliyor görünüyor. Takip numaram 112359141192232’dir. Ceva müşteri hi...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için 16.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 7350038080765695 Trendyol iade k...odu ile 10938860755 teslimat numarası üzerinden ürünün 7 gün içinde Ceva tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 26.10.2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçm...

IKEA internet sitesinden Aheim gardırop kapağı siparişi verdim. Yaklaşık 12 gün önce aldığım ürün için kargo takip ekran...ında teslim edildi görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. 14052218 numaralı siparişime ait CEVA Logistics takip ekranında teslimat yapıldı yazmasına rağmen ne ürün elime ul...

Ceva tarafından Trendyol üzerinden verdiğim 11729873387 numaralı siparişim, 10978115732 teslimat numarası ile taşınıyor.... Teslimat tarihi sistemde 28’i olarak görünmesine rağmen bu sabah bir anda dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için o anda adreste değildi...

Yaklaşık 1 hafta önce Media Markt’ın online sitesi üzerinden Creatiy Pro marka bir yazıcı satın aldım. Siparişimi verirk...en acil ihtiyacım olduğu için hızlı teslimat beklentisiyle, asıl istediğim markadan vazgeçip alelacele bu ürünü tercih ettim. Siparişin kargo süreci günlerce sürdü ve en sonunda ü...

Media Markt ve N11 üzerinden yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. N11 uygulaması üzerinden, Media ...Markt satıcısından Philips 65oled760/12 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 70344135_1, kargo barkod numaram CB10492465’tir. Ürünümün 23 Ekim 2026 Cuma günü 10:00 – 15:00...

Ceva aracılığıyla Media Markt’ın online alışveriş sitesinden aldığım Samsun...g marka kurutma makinesinin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipari...

Ceva tarafından taşınan 14047930 teslimat numaralı N11 siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. 16’sında v...erdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 19 olarak görünmesine rağmen bugün ayın 23’ü ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun İstanbul Beykoz’a teslim edilmesi gerekiyordu. Ceva’yı...

Ebebek uygulaması üzerinden akülü araba siparişi verdim ve ürün Ceva ile gönderildi. Ceva’dan gelen SMS’lere göre nl1024...830 numaralı gönderim Erzurum’a ulaştı ve pazartesi gününden beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor. Buna rağmen dört gündür ne gelen var ne de arayan soran. Teslimat adresim Erz...