to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Teslimatı Reddetti, Media Markt Bosch Kurutma Makinesi Adrese Ulaşmadı
Media Markt üzerinden 13.10.2026 tarihinde Bosch WQB245AXTR c Enerji Sınıfı 9 kg kapasiteli ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde Ceva’e teslim edildi ve şu anda kargo takip bilgilerinde Van’da bekletildiği görülmektedir.
Ceva müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bulunduğum ilçeye hizmet vermediklerini ve ürünü adresime teslim etmeyeceklerini açıkça belirttiler. Siparişi oluştururken teslimat adresim sistemde açıkça yer almasına rağmen, bu adrese teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kendi imkanlarımla şehir veya ilçe dışından teslim almam beklenmekte, bu durum ne sipariş sırasında belirtilen teslimat koşullarına ne de müşteri memnuniyetine uygundur.
Sipariş numaram 14021188, teslimat adresim ise Kültür Mahallesi Hükümet Caddesi Nyt yapı b blok Kat:5/22 Hizan/BİTLİS olarak sistemde kayıtlıdır. Ürünün tarafıma, sipariş sırasında belirtilen teslimat koşulları doğrultusunda, adresime eksiksiz ve ücretsiz şekilde ulaştırılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüketici mercilerine başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Adresinizin teslimat alanı dışında olması ve satıcı firmanın adres değişikliğine onay vermemesi sebebiyle ürününüz 14162925 'nolu sipariş kodu ile firmaya iade edilmek üzere sevk sürecindedir. Konu ile ilgili ürününüzü satın aldığınız firma ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
İlçe merkezine teslimat yapılmıyor nasıl teslimat alanı dışında oluyor lütfen açıklar mısınız?
