to read complaints and reviews, or file yours.Ceva İadesi IKEA’ya Ulaşmadığı İçin Geri Ödeme Alınamıyor
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 03.09.2026 tarihli 120309266816536 numaralı siparişim kapsamında aldığım gullaberg beyaz ayakkabı dolabını, Ceva aracılığıyla 09.09.2026 tarihinde iade için gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ceva, iade ürünümü IKEA’ya teslim etmediği için halen para iadem yapılmadı.
Ceva müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderiyi sistemlerinden kontrol edemediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ürün bir aydır IKEA’ya teslim edilmediği için iade sürecim onaylanmıyor, bu nedenle ücret iadem de gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte ne ürünüm elimde ne de para iadem hesabıma yattı.
İade gönderimin acilen IKEA’ya teslim edilmesini ve ürün bedelinin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında tarafınız ile iletişime geçilmiş ve konu aktarılmıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
