to read complaints and reviews, or file yours.
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01’de Çetinkaya’nın internet sitesinden bir pantolon, bir çorap ve iki adet gömlek satı...n aldım. Sipariş numaram 542CH6276D’dir. Ürünler parça parça gönderildi; biri yaklaşık 4 gün içinde, diğeri 10 gün sonra, bir diğeri ise 15 gün sonra teslim edildi. Ancak gömlekler
Çetinkaya mağazasından aldığım iki adet sweatshirt ürününü iade etmek istiyorum; ancak bana verilen iade kodu, MNG Kargo... şubesi tarafından sistemde görünmediği için işlem yapılamıyor. Kargo şubesinde kodu söylediğimde, böyle bir kodun olmadığını, sistemlerinde çıkmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle
"Bugün iade parasını yatırmışlar çok şükür"
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya üzerinden İstanbul/Sultangazi adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir adet spor ayakk...abı siparişi verdim. Sipariş numaram 897HA6524C, ödemeyi de kredi kartı ile 3.679,99 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ula
17 Aralık’ta Çetinkaya’nın internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 gün içinde tes...lim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tele
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım ceketi iade etmeme rağmen 26 gündür para iadem yapılmadı. Ürünü 10... Aralık’ta iade ettim, 23 Aralık’ta ise müşteri hizmetlerine zor bela ulaşabildim. Görüşme sırasında iademin 21 Aralık’ta onaylandığı ve 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 19.12.2025 tarihinde 821kg7495X sipariş numarasıyla toplam 15 ürünlük bir alış...veriş yaptım. Bu siparişimdeki 9 ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünmekte. Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetler
04.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ve ürün kodu 388...BR1564T. Ancak siparişini verdiğim takım elbiselerden sadece biri teslim edildi, diğer takım elbise hiç gönderilmedi. Yaklaşık 2,5 aydır eksik gönderilen ürün ya da ücret iadesiyl
Çetinkaya isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden online alışverişle 2 adet ürün sipariş ettim; ancak gönderile...n ürünlerden biri yanlış geldi. Ürünü ilk etapta iade etmek istemedim, sadece doğru ürünle değiştirilmesini talep ettim ve zaman kaybı yaşamamak için fiziksel mağazalarına da gitme
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 5 gün önce 972ve9742X numaralı siparişle kışlık bir bot satın aldım ancak ürün...üm hala gönderilmedi. Sipariş durumuyla ilgili ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şeki
Çetinkaya internet mağazasından bugüne kadar iki defa alışveriş yaptım. İlk aldığım ürün 10 günde elime ulaştı. İkinci s...iparişimi ise 30 Aralık tarihinde verdim ve 8 gündür kargoya verilmesini bekliyordum. Kargo takip numarasını öğrenmek için sisteme girdiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimi
2025 yılının 21 Ekim tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi/uygulaması üzerinden kıyafet ve ayakkabı olmak üzere toplam... 6.517,71 TL tutarında, 817WO3867E numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim online mağazasından bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 917WX159...6K. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede işle
24.12.2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr üzerinden ÇGS Çetinkaya Giyim San. ve Tic. A.Ş.’den online alışveriş yaptım. S...ipariş numaram 299LE9397Q, ödemeyi Garanti Bankası kredi/banka kartı ile toplam 1.999,99 TL olarak yaptım ve ilk taksiti de hesabımdan çekildi. Buna rağmen siparişim üzerinden bunc
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş’nin internet sitesinden 23 Aralık 2025 tarihinde biri keçeli bot olmak üzere 2 ade...t ayakkabı satın aldım. Toplamda 4000 TL ödeme aldılar, tarafıma 2 ürünün de kargolandığına dair mail gönderdiler. Ancak kargo 29 Aralık’ta elime ulaştığında paketten sadece tek ür
"Şikayet var.com adresinde çalışan arkadaşlara çok teşekkür ederim emeğinize sağlık"
27 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden 534EI5474E sipariş numarası ile toplam 5 adet sweatshirtü... 1.509,97 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerden 4 tanesi 3 Ocak’ta Bursa İnegöl Akhisar Mahallesi’ndeki adresimize teslim edildi, ancak site üzerinde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor
Çetinkaya firmasından 266E1244G numaralı siparişim kapsamında satın aldığım dört adet erkek kadife pantolonu 06.11.2025 ...tarihinde iade ederek kargo ile firmaya geri gönderdim ve ürünler 11.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ar
"Sonunda bugün ücret iadesi yapıldı"
18.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 636GT2838P ve 489XC4585O numaralı ayakkabı sipar...işlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu iki siparişimdeki bazı ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. A
21.12.2025 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden giyim kategorisinden 735AC5279V numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 15 ...gün geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünlerin sadece bir kısmı elime ulaştı, 5 ürün hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor ve gönderilmedi. Siparişimde yer alan trenç kot ürün
Çetinkaya’nın internet mağazasından satın aldığım takım elbiseyi iade ettim, ancak iade ödemem bir türlü yapılmadı. 16.1...2.2025 tarihinde iade talebimi oluşturmama ve 363EV8339G numaralı sipariş için işlem yapılmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın 2.000 TL tutarındaki ücretim hesabıma
Çetinkaya’nın kendi online sitesi üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birini beden uyumsuzluğu nedeniyle... 25.12.2025 tarihinde iade ettim. İade kargom 26.12.2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılma
Çetinkaya online mağazasından 23.12.2025 tarihinde toplam 5 adet ürün siparişi verdim, ancak kargom teslim edildiğinde ü...rünlerden 1 tanesi paket içinde yoktu. Sipariş no: 819UK7873U. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta 1 saat sıramı beklemem rağmen hiçbir şekilde muhatap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97