to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Siparişler Ve Küçük Ayakkabı Nedeniyle Değişim Yapılamaması
18.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 636GT2838P ve 489XC4585O numaralı ayakkabı siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu iki siparişimdeki bazı ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca tarafıma ulaşan ürünlerden bir ayakkabı ayağıma küçük gelmiştir ve numara değişimi talep etmeme rağmen değişim işlemini gerçekleştiremiyorum. Çünkü site üzerinden iptal, iade ve değişim bölümleri aktif değildir / çalışmamaktadır. Sistem işlem yapmama izin vermediği için tamamen mağdur durumdayım.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve sorunum çözülmedi. Mail attım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak yine bir sonuç alamadım.
Hem gönderilmeyen ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini, hem de ayağıma küçük gelen ayakkabı için numara değişiminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Diğer ürünler teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
