to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya MNG Kargo İade Kodu Görünmediği İçin İade İşlemi Gerçekleşmedi
Çetinkaya mağazasından aldığım iki adet sweatshirt ürününü iade etmek istiyorum; ancak bana verilen iade kodu, MNG Kargo şubesi tarafından sistemde görünmediği için işlem yapılamıyor. Kargo şubesinde kodu söylediğimde, böyle bir kodun olmadığını, sistemlerinde çıkmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
08.01.2026 tarihinden beri aynı sorun devam ettiği halde Çetinkaya müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, verdikleri iade kodunun doğru olduğunu, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söyleyip sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırıyorlar. Farklı mağazalardan gönderim olduğu için hangi şubeden geldiğini de net olarak bilemiyorum ve bu durum iade sürecini daha da zorlaştırıyor.
MNG Kargo tarafından kabul edilmeyen bu iade kodu sorunumu çözüp, sweatshirtler için ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
