to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya üzerinden İstanbul/Sultangazi adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 897HA6524C, ödemeyi de kredi kartı ile 3.679,99 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmayı birkaç kez aradım, her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekletildim. Sonunda müşteri temsilcisine bağlandığımda ise siparişimin “hazırlık aşamasında” olduğu ve geleceği söylendi. Ancak günlerdir aynı cümleyi duyuyorum, ortada ne kargoya verilen bir ürün var ne de net bir bilgi. Bu kadar basit bir siparişi kargoya vermenin bu kadar uzaması ve müşterinin bu şekilde oyalanması koca bir firmaya gerçekten yakışmıyor.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünü göndermeyeceklerse de ödediğim 3.679,99 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim üç hafta boyunca “bekleyin” denilerek oyalanmama rağmen bir türlü gönderilmedi. Bunun üzerine 9 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya ile görüşerek siparişimi iptal ettirdim.
Aradan onca zaman geçmesine rağmen 16 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 897HA6524C, elimde sadece bu numara bulunuyor, fatura ya da e-posta bilgisi paylaşılmadığı için başka bir referansım yok. Ne arayan var ne de sürece dair bilgilendirme yapan biri, muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı; resmen param içeride bekletiliyor.
Konu ile ilgili olarak CİMER’e şikayette bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Buna rağmen hâlâ işlem yapılmaması kabul edilebilir değil. Siparişime ait tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 21:29:07’de Çetinkaya’nın online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden birini iptal ettim, diğeri elime ulaştı. Gelen ayakkabıyı iade ettim ve bu ürünün ücret iadesi hesabıma sorunsuz şekilde yattı. Ancak iptal ettiğim diğer ayakkabının kargosu da ...
28.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 959,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, numarasının uymaması nedeniyle 05.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü MNG DHL E-Commerce v2 kargo firmasıyla, 18774938-tx5590*******98 kargo kodu ve 983PB642...
08.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden toplam 523,98 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak spor ayakkabı ve sandalet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipar...
Çetinkaya’dan 26.11.2025 tarihinde verdiğim 728ON8519H sipariş numaralı erkek ayakkabı siparişim 16 gündür hala tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 45–50 dakika hatta ...
26 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın internet mağazasından 1.799,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve yaptığım görüşmelerde iadenin 6 Aralık tarihinde ellerine ulaştığını özellikle belirttiler. Aradan günler geçmesine ve defalarca müşteri ...
Yorumlar