Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve İade Bekleyişi

profile
07 Ocak 16:16
333

Çetinkaya internet mağazasından bugüne kadar iki defa alışveriş yaptım. İlk aldığım ürün 10 günde elime ulaştı. İkinci siparişimi ise 30 Aralık tarihinde verdim ve 8 gündür kargoya verilmesini bekliyordum.

Kargo takip numarasını öğrenmek için sisteme girdiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 534BF2894C’dir. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen iadenin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Siparişin iptal edildiğine dair bana SMS, e-posta veya başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum, dakikalarca beklememe rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu süreçte yaşanan aksaklıkların açıklanmasını, siparişimin neden iptal edildiğinin net biçimde tarafıma bildirilmesini ve çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Murat
Murat
07 Ocak 15:49

Yüklediğim ss de görünüyor tam 43 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2024 13:41
726
Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları
Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Muhammed
24 Kasım 2025 10:50
755

Kargom Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı

profile
25 Aralık 2025 20:52
779
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Aldığım Ürünlerde İade Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
19 Aralık 2025 16:38
788
1
Yuliya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Bilgi Yok Çözüm Bekliyorum

profile
23 Aralık 2025 12:58
126
Benzer Şikayet Yaz