to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya'dan Eksik Takım Elbise Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
04.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ve ürün kodu 388BR1564T. Ancak siparişini verdiğim takım elbiselerden sadece biri teslim edildi, diğer takım elbise hiç gönderilmedi.
Yaklaşık 2,5 aydır eksik gönderilen ürün ya da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde konunun muhasebeye iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak kayıtlıdır.
Uzun süredir çözülemeyen bu durumun ivedilikle incelenmesini, eksik olan takım elbisemin gönderilmesini ya da ürün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki bir ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
