to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in web sitesi üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde toplam 692,50 TL tutarında pr34267639 numaralı siparişi oluşturd...um. Siparişim hala hazırlanma aşamasındayken, içindeki bazı ürünler hiçbir onayım ve isteğim olmadan sistem tarafından iptal edildi. Kalan ürünleri ben iptal etmek istediğimde ise
LCW’den aldığım bir çantayı, kenarlarına takılan çapraz askısı ve kulp/sapları eksik şekilde gönderildiği için iade etti...m. İade sebebi olarak da özellikle “eksik ürün gönderildi” seçeneğini işaretledim, ürünün içine iki tane, dışına da bir tane olacak şekilde kulp/sap ve çapraz askı detayının eksik
27 Haziran 2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden F669IS numaralı siparişimle doğal lif el çantası satın aldım. Arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için birkaç kez denememe rağmen hiçbir şek
"Şikayetten 1 gün sonra kargomu sorunsuz ilettiler"
Kolay Gelsin ile Massimo Dutti markalı, yaklaşık 6.000 TL değerindeki çanta... teslimatım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Temmuz’da 20450975
28 haftalık hamileyken Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin Hoş Geldin Bebek paketi için 153 üzerinden başvuruda bulundum. ...Şu an bebeğim doğdu ve 25 günlük olmasına rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine karşın çanta hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için tekrar 153’ü aradığımda sadece “
26 Haziran’da İpekyol online mağazadan kredi kartımla verdiğim siparişim 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...Sipariş takip ekranında ürünüm “Çift askılı örgü çanta” olarak görünüyor ve kargo takip numarası da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde Parfois örgülü deri tote çanta satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay k...ullanmama rağmen çantanın saplarından biri ek yerinden söküldü ve bu haliyle çantayı kullanmam mümkün değil. Bu durumun açıkça imalat hatası olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücrete
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
16.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Vialand AVM Decathlon mağazasından çocuk çantası satın aldım. Ödeme kartımdan ...çekildi, ancak kasada sistemleri donduğu için kendi ekranlarında işlem görünmedi. Buna rağmen beni uzun süre kasada beklettiler, ben ise mesai saatleri içinde orada olduğum için iş
"Yaşadığım sıkıntıdan dolayı çok yardımcı oldular direkt çözüm odaklı çalışıldı"
14 Temmuz tarihinde Mardin Kızıltepe’de bulunan Hakke Giyim mağazasından “b...ir alana bir bedava” kampanyası ile bir pantolon ve bir gömlek satın aldım.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde çanta bulunan kargom 8’inde kargoya verildi ve 9’unda teslim edilmesi gereki...yordu, ancak bugün 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 31605716261026 olan gönderim günlerdir Ankara Aktarma’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
"Daha dün sabah Kamil Koç’tan umudumu kesmiş ve ömrüm boyu yolumu ayıracağım bir firma olduğunu düşünürken, azim ve tatlı dilin doğru kapıları açabildiğini tekrar görmüş oldum. Pazartesi akşamdan beridir uğraştığım bu süreci, bugün cuma akşamı sonuçlandırıyorum. Küçük yaşımdan beri hep otobüs seferleriyle tek başıma yolculuk yaparım. Son zamanlarda konforu ve güvenliği sebebiyle hep Kamil Koç’u kullandım ve arkadaşlarıma da kullanmalarını tavsiye ettim. Pazartesi gece İstanbul’dan Dikili’ye bindiğim seferde sabaha karşı yolculuğum tamamlandı. Ben de uykulu halim ve çok eşyamla bir çantamı otobüste unuttum. Ancak o günün akşamında bunun farkına varabildim. Normal bir insanın yapacağı gibi Kamil Koç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıp, çantamın içinde kalan kartlarımı iptal ettirip ehliyetim için kayıp bildirimi verdim. Ertesi gün hem WhatsApp’tan hem telefondan Kamil Koç ile görüşüp çantamın bulunamadığı söylense de ben buna ihtimal vermedim. Çünkü eşyayı tam olarak nerede bıraktığıma ve kendim almadığıma da emindim. Ya hâlâ orada duruyor ya da kayıp eşyaya verilmiş olması gerekiyordu. Biraz da mükemmeliyetçi ve inatçı kişiliğimin getirisiyle ben de bu işin peşini bırakmadım. Bir sonraki gün kendi bindiğim sefer saatinde Dikili Otogarı’na gidip aynı plakalı otobüsü beklemeye başladım. Bu süreçte tabii ehliyetim olmadığı için kuzenim beni götürdü ve bir o kadar da o bu durumla ilgilendi. Aynı aracın gelmesi ve bizim araca girip bakabilmemiz ihtimali düşüktü ama bir umut… Tabii ki de araç gelmedi. Oradaki Kamil Koç çalışanıyla konuşup otobüs şoförünü aradık ama o da bulunmadığını söyledi. Ben biraz daha direttim, başka muavinlerle konuştum. Hepsi sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştılar ve o sırada yapılan seferde başka yolculardan bile takdir almışlar. Bu durumu Şikayetvar uygulamasında uzunca anlatarak bildirdim. Kamera kayıtları istediğimi söyledim ve bence sürecimi hızlandıran kritik bir nokta oldu. Sonrasında bir bilgiyle benim çantamın Esenler seferinde tespit edilip birine ait olup olmadığı sorulup, sonra otobüsten indirildiği ve bir daha haber alınamadığı haberi verildi. Ben de sonrasında Esenler Yolcu İlişkileri’ne yönlendirildim. Orada bu kuruma ve insanlığa inancımı bir kez daha kazandıran bir çalışan Melike Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi beni dinledi, şikayetlerimi de okuduğunu söyledi ve yaklaşık 10 dakika içerisinde benim 4 gündür kayıp olan çantama yer tespiti koyabildi. Çantamın bulunmasındaki en büyük etkenlerden bir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te PNR numarası 3372215158 olan biletim...le İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Dikili’ye giden Kamil Koç otobüsüne bindim
Yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Prime Mall alışveriş merkezi’ndeki deri mont mağazasından 2 yıl garantili, 4.800 TL ödeyere...k bir sırt çantası satın aldım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen çantanın askı kol kısmında her iki tarafta da yırtılmalar oluştu ve çanta deforme olmaya başladı. Bunun ü
"Sağ ol"
19 Temmuz’da Daha Daha uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla matara, futbol topu ve büzgülü çanta siparişi verdim.... Uygulamada siparişin en geç 15 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen neredeyse bir ay oldu, hâlâ ortada ne bir kargo var ne de bir bilgilendirme. 15 günlük süre dolunca, yan
15.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından Magly Masterpack 72 pcs setini 2200 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken daha önce bu ürünü kullanan kişilerden taşıma çantası ile birlikte satıldığını öğrenmiş ve özellikle içindeki küçük parçaları düzenli saklayabil
İzmir Agora AVM Parfois mağazasından 11.07.2026 tarihinde siyah bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda çantanın... siyah rengi beyaz tişörtüme çıktı ve tişörtümde kalıcı bir leke oluştu. Üründe belirgin bir renk atması sorunu yaşadım ve hem aldığım çanta hem de kıyafetim zarar gördü. Bu nedenl
"Ertesi gün mail yoluyla iletişime geçip iade işlemini gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
Bonheur Bag’den orta boy kanvas çanta siparişi verdim. Ödeme sırasında 3 ta...ksit seçeneğini kullanmak isterken sistem taksitlendirme yapmadan işlemi ta
Sisley’den yaklaşık 1 yıl önce Yalova Özdilek’ten satın aldığım çantanın üst kısmında kendi kendine deformeler oluştu. Ü...rünü kullanım hatası olmamasına rağmen iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonrasında da ne tamir edildi ne de ürünümle ilgili bir çözüm sunuldu, çanta her seferinde ay
07.07.2026 tarihli PC4020 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında uçak altı bagaj bölümünden aldığım Thule marka valizimin b...ir tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Valizi alır almaz normalden farklı, yüksek bir ses geldiğini duyunca kontrol ettiğimde tekerin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
2 Temmuz 2026 tarihinde Hilltown AVM’deki Yargıcı mağazasından 26YKCN3123X_320 kodlu bir çantayı, stokta olmadığı ancak ...getirtilip mağazaya yönlendirilebileceği bilgisiyle 2.499,96 TL ödeyerek satın aldım. Bana ürünün en geç bir hafta içinde mağazaya gönderileceği, geldiğinde aranacağım ve teslim al
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler."
Kutupratik - Van firmasından ihracat için 6000 adet baskılı çanta siparişi ...verdik ve 10.06.2026 tarihinde 132.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştir
15.07.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Elazığ Elysium AVM’deki Boyner mağazasında eşimle birlikte bizi rencide e...den bir durum yaşadık. Adidas marka bir erkek sırt çantasını satın almayı düşünürken, nasıl durduğunu görmek için içine kendi su şişemizi ve eşimin çantasını koyup doluyken denedik
Gardrops uygulaması üzerinden Numba butik vintage adlı satıcıdan 1.280 TL’ye bir çanta satın aldım. Gelen çanta kırık du...rumda ve günlük kullanım için uygun olmayacak şekilde, ancak süs olarak kullanılabilecek bir üründü. Ürünün kırık yerlerinin fotoğrafını çekip Gardrops’a ilettim ve iade talebinde
