Eksik Hediye Anahtarlık Kartı İçin Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Gp Gues Polo marka okul çanta takımını 1.884 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında setin içinde hediye anahtarlık kartı olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen pakette bu hediye anahtarlık kartı yoktu.

27 Ağustos’ta durumu Trendyol mesaj alanı üzerinden birkaç kez ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan, ısrarla eksik ürün yokmuş gibi davranılıyor ve talebim dikkate alınmıyor.

Ürün ilanında belirtildiği gibi setin içeriğinin eksiksiz gönderilmesini, hediye anahtarlık kartımın tarafıma ulaştırılmasını ya da buna denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.