to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank müşterisiyim ve yaklaşık bir buçuk aydır sadece numara güncelleme işlemi yaptırmak istediğim için ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri benden mail yoluyla dilekçe ve kimlik fotokopisi istedi, defalarca göndermeme rağmen her seferinde bir bahane ile “yanlış” denilerek talebim re
3 Ağustos gündüz saat 11.59 ve 12 de iki ayrı ödeme halinde toplam 32 bin tl Burganbank mobil bankacılık üzerinden, "baş...ka banka kredi kartı borcu öde" menüsünden İş Bankası kredi kartımı ödemek üzere işlem yaptım. Hesabımdan para çıkışı olduğuna dair dekontlarım ektedir. Fakat üzerinden bir gün geç
Burgan Bank nezdindeki kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 23.07.2026 tarihinden bu yana defalarca uğraşmama rağme...n hâlâ sonuç alamadım. İlk başvurumu dilekçe ile yaptım, kimliğimin çipi olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Daha sonra çağrı merkezi aracılığıyla yönlendirilerek ehliyetimle bi
Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden 01.08.2026 tarihinde 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kulla...ndım. Kredi kullanımı esnasında tarafıma zorunlu tutularak Metlife Hayat Sigortası poliçesi, Fiba Sigorta telefon sigortası ve krediye ilişkin çeşitli primler ile kredi tahsis ücre
Burgan Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için yapılan hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, sigortayı ipta...l ettirmem halinde kredi faiz oranımın artırılacağı söylendi. Mevcut faiz oranım 3,15 iken, iptal durumunda faiz oranımın 5 seviyelerine çıkarılacağı ifade edildi. Bu durum, sigort
Burgan Bank’tan kullanmış olduğum krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortasının iptal edilmesini ve kullanılmayan d...öneme ait sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu bir sigorta olmadığını biliyorum. Kredi kullanımı sırasında hayat sigor
Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden bugün kredi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma hem Burgan Bank tarafından Ön ...Ödemeli Ekran Kırılması Sigortası tanımlanarak 2.100 TL tahsil edildi, hem de Metlife üzerinden kredi bağlantılı hayat sigortası yapılarak 16.325,49 TL prim kesildi. Bu sigortalar
Burgan Bank’ta kullandığım krediye bağlı hayat sigortasının iptali ve ücret iadesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen... bir problem yaşıyorum. Hem Şikayetvar üzerinden hem de banka müşteri hizmetleri ve şube kanallarından başvuru yaptığım halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi bağ
Yaklaşık iki gündür Burgan Bank kredi kartımın 01.04.2026 ile 01.07.2026 tarihleri arasındaki ekstrelerini talep ediyoru...m. Her müşteri temsilcisini aradığımda “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece borç hatırlatması için aranırken, ekstre talebim
"İadem gerçekleşti ve kredi faiz oranımda herhangi bir değişiklik olmadı şindilik harika gidiyor"
22.07.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kulla...ndım. Kredi sırasında tarafıma bilgi verilmeden, 4.800 TL tutarında Metlife
Burgan Bank On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden 21.07.2026 tarihinde 135.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland...ım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından 7.255,33 TL prim tutarlı ve 53821500 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında
On Mobil üzerinden Burgan Bank aracılığıyla 20.07.2026 tarihinde saat 11:30'da 250.000 TL tutarında tüketici kredisi kul...landım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve gerçek rızam dışında, kredinin zorunlu bir unsurmuş gibi gösterilerek iki adet sigorta poliçesi düzenlenmiş ve primleri hesabımdan tahsi
Burgan Bank kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 238.000 TL tutarında, herhangi bir mal veya hizmet almadığım halde bir ha...rcama yansıtıldı. Bu işleme harcama itirazında bulundum ancak 24 gündür dosyamın işleme alınmadığını görüyorum. Bu süreçte banka tarafından sürekli farklı ve gereksiz taleplerde b
"Teşekkür ediyorum"
Burgan Bank mobil şube üzerinden kullandığım kredi kapsamında, Metlife tara...fından 5359**00 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 7.325,09 TL
Merhabalar, Burgan Bank üzerinden 21.07.2026 tarihinde kullanmış olduğum krediye istinaden 5384**92 poliçe numarası ile ...hayat sigortası poliçesi yapılmış ve tarafımdan 4.801,96 TL tutarında prim tahsil edilmiştir. Poliçenin iptali için hem Metlife hem de Burgan Bank ile görüştüğümde, iptal etmem h
Burganbank kredi kartımda 110.000 TL + (-) bakiyede 38.000 TL olmak üzere toplam 149.000 TL borcum bulunuyordu. 10‑21 Te...mmuz 2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak bu borcu erken kapatmak istediğimi, yapılandırmadan çıkıp tüm borcumu tek seferde ödeyeceğimi ve bunun için net ödeme tut
17.07.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland...ım. Kredi kullanımı esnasında tarafıma Metlife Hayat Sigortası poliçesi ile birlikte telefon için ekran kırılması sigortası yapılarak prim tutarları hesabımdan tahsil edildi. Özell
Geçen hafta Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 343.600 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sıras...ında Metlife Hayat Sigorta adı altında 8.147,10 TL hayat sigortası primi kesildi ve bu işlem bana açık ve makul bir şekilde anlatılmadı. Konuyla ilgili olarak Metlife Hayat Sigort
"Poliçem iptal edildi iade yapıldı taksitlerde artış olmadı"
Burgan Bank’tan 15.07.2026 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken yapılan kredi sigortasını ...sonrasında iptal etmek istediğimde, aylık taksidimin 8.000 TL’den 11.000 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi, sigortayı iptal edince aylık faizin değişeceğini, bu
"Şikayetimle ilgilenildiği için memnunum, bankaya yakışanda bu şekilde olmasıydı ancak geri bildirimde bulunulmaması konu hakkında enteresan bir detay mesaj ile bilgilendirildi. Ama sonuç olarak olumlu sonuçlandı. Teşekkürler."
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden 15.07.2026 tarihinde 150.000 TL tuta...rında ihtiyaç kredisi (Kredi Hesap No: 2000-35587946-4) kullandım. Kredi ku
Burganbank üzerinden 13625429/2000 sözleşme numarası ile İlker K***** adına 23 Haziran tarihinde 159.000 TL tutarında, 1...1 ay vadeli ve yüzde 3,75 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında zorunlu olarak yapılan sigortayı 24 Haziran tarihinde iptal ettirdim. Sigorta iptalini
13.07.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Denizli Merkezefendi Horizon AVM Migros şubesinden Samsung Galaxy a17 marka te...lefonu taksitli olarak almak istedim. Bunun için Migros yönlendirmesiyle Burgan Bank üzerinden kredi başvurusu yapmam gerektiği söylendi ve tüm başvuru adımlarını eksiksiz şekilde
Burgan Bank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir konuda çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi D**** Hanım’dan al...dığım destekten dolayı teşekkür etmek istiyorum. Daha önce iptal ettirdiğim kredi kartım için yeniden başvuru yaptığımda limitimin 0 olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle ken
