Burgan Bank'ta Yetkisiz 238.000 TL İşleminin İadesi İçin Acil İnceleme Talebi

Burgan Bank kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 238.000 TL tutarında, herhangi bir mal veya hizmet almadığım halde bir harcama yansıtıldı. Bu işleme harcama itirazında bulundum ancak 24 gündür dosyamın işleme alınmadığını görüyorum.

Bu süreçte banka tarafından sürekli farklı ve gereksiz taleplerde bulunuluyor, net bir inceleme ve çözüm sunulmuyor. Bu tutarın çok yüksek olması ve tarafımdan herhangi bir mal veya hizmet alınmamış olmasına rağmen dosyanın hâlâ sonuçlandırılmaması beni mağdur ediyor.

Konuya ilişkin müşteri/dosya numaram MS0046811’dir. İlgili harcama itirazımın ivedilikle ve titizlikle incelenmesini, mal veya hizmet almadan kartıma yansıtılan 238.000 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.