to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank'ta Numara Güncelleme Sorunu Ve Kredi Kartı Gecikmesi
Burgan Bank müşterisiyim ve yaklaşık bir buçuk aydır sadece numara güncelleme işlemi yaptırmak istediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri benden mail yoluyla dilekçe ve kimlik fotokopisi istedi, defalarca göndermeme rağmen her seferinde bir bahane ile “yanlış” denilerek talebim reddedildiğini ve bu şekilde oyalanıp kandırıldığımı düşünüyorum. Yaşadığım şehirde Burgan Bank şubesi olmadığı için işlemi başka bir kanaldan da yaptıramıyorum.
Numaram güncellenmediği için sisteme giriş yapamıyor, internet ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ödememi de yapamadım ve kartım gecikmeye girdi. Yani sadece basit bir numara güncellemesi yapılmadığı için hem bankacılık işlemlerim tamamen kilitlendi hem de kredi kartı borcumda gereksiz yere gecikme yaşandı.
Numara güncelleme talebimin acilen ve tek seferde doğru şekilde tamamlanmasını, sisteme giriş yapabilmem için gerekli tüm engellerin kaldırılmasını ve bu süreçte numara güncellemesi yapılmadığı için oluşan kredi kartı gecikmesine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Numara güncelleme yapmak istiyorum gerçekten mağdur ettiler beni ilgilenmiyor lar faiz işliyor gecikme olduğu gerçekten çok saçma lanet olsun insanlardan gecikme faizi alıyor bu birebir sahtekarlık ya bankalarını arıyorum yardımcı olamıyorlar Müşteri hizmetleri ni arıyorum yardımcı olmuyor la
