Burgan Bank çağrı merkezi

Burgan Bank’ın on sanal kartı ile İsviçre merkezli Hapimag AG firmasına yaklaşık kırk bin TL tutarında, İsviçre frangı üzerinden bir ödeme yapmaya çalışıyorum. 3 Şubat’tan bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde işlem hata veriyor ve “kart sağlayıcısı ile görüşün” uyarısı çıkıyor. Limitim ye...

30.01.2026 tarihinde Burganbank hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yetki kısıtlaması getirildi ve tüm işlemlerim engellendi. Mobil uygulamaya girdiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, bana hesabıma gelen ödemeler ve yaptığım ödemelerl...

Burgan Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, 16.05.2025 başlangıç tarihli kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan yaklaşık 7 bin tl civarında prim tahsil edildi. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka müşteri temsilcileriyle defalarc...

12.08.2025 tarihinde Burgan Bank'ın Online Dijital Bankacılık üzerinden 20007504430 numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak 38759797 numaralı MetLife hayat sigortası poliçesi tanımlandı ve krediyle bağlantılı olarak çeşitli sigorta primle...

Burgan Bankası a. Ş. Üzerinden kullandığım kredi kapsamında, 23.11.2025 başlangıç tarihli ve 43190984 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe için tarafımdan toplam 7.552,32 TL prim tahsil edilmiştir. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka müşteri temsilcileriyle bir...

Burgan Bank kredi kartıma ilişkin hesap hareketlerim ve borç bakiyesi konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Hâlâ hesap kesimi yapılmamış olan dönem için konuşuyorum. Şu anda bu ayki kart hareketlerime göre toplam harcama tutarım yaklaşık 3.400 TL, iade toplamım ise 350 TL olmasına rağmen m...

07.11.2025 tarihinde saat 08.25’te Burgan Bank’a ait on Mobil dijital kanal üzerinden, Süper Hesap kapsamında tanımlanan 30.000 TL limitli kredili mevduat hesabını (KMH), Hangi Kredi uygulamasında “%0 faiz” olarak gördüğüm için kullandım. Başvuru ekranlarında bu ürünün sadece belli bir tarihe kadar ...

Burgan Bank çağrı merkezi üzerinden 422671 talep numarasıyla vize başvurum için gerekli olan hesap hareketlerimi 24.11.2025 tarihinde istedim. Görüşme sırasında belgelerin en geç 26.11.2025 tarihinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim ve ayrıca belgelerin e-posta yoluyla gönderilmesini is...

Nasıl bir durum bu? 1 ay önce ABD'ye geleceğim için araç kredisini kapattım ve yapılması gereken başka bir şey var mı diye sordum, hem şubeden hem de çağrı merkezinden 'yok' denildi. Otomatik olarak rehin kalkacağı söylendi. Bugün eşim noterde, ben ABD'deyim. Eşim aramış, rehin var ve acil olarak k...

28.08.2025 tarihinden bu yana on mobil internet bankacılığı üzerinden kampanya kapsamında kredi başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim banka sisteminde güncel olmadığı için, gerekli dilekçeyi ve kimlik belgelerimi bankaya mail yoluyla ilettim. Ayrıca online işlem v...

Burgan Bank aracılığıyla çağrı merkezi üzerinden 811,22 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Bu işlem kapsamında Total yakıt puan kampanyasından ödül kazanacağım bildirildi. Ancak ödül kodu tarafıma mesaj olarak iletilmedi. Şikayetvar üzerinden başvurduğumda bana bir kampanya kodu (YM50FO17) verildi fakat...

Merhabalar, Yakın zamanda Burgan Bank'ın ON mobil uygulamasından kredi kullandım ve krediyi kullanmadan önce ve sonrasında çağrı merkezlerini arayarak işsizlik sigortası hakkında bilgi aldım. Çünkü kredi seçerken işsizlik sigortası da seçiliyordu. Neyse, ben bu krediyi kullandım. Aldığım bilgiye gö...

Burgan Bankası hesap kapatma talebi oluşturmama rağmen asla hesabımı kapatmıyor, 2/10/2024 tarihli MS0019361 referans numaralı bildirimim kapsamında gerekli incelemeler yapılmış hesabımı kapatmak için 08502222910 numaralı çağrı merkeziyle görüşmem gerektiği bana SMS olarak gönderilmiştir. Bugün önce...

Burgan Bank'tan yaklaşık 1 hafta önce taşıt kredisi çektim. Tüm toplam faiz ve masraflar harici ödeme planımın dışında, benden 46.385 TL artı bir ücret alındı. Avek Otomotiv bayisinden bir araç satın aldım. 378 TL param eksik kalınca bayi bana Burgan Bank'ta taşıt kredisinin 1.59 faiz oranı ile veri...

Burgan Bank çağrı merkezi çalışanına, PTT'nin teslim edemediği kredi kartını iptal etmesini söylediğim halde, mevcut bankamatik kartımı iptal etti. Bunun üzerine tüm paramı hesabımdan aktardım; ancak uygulamaları, euro bakiyemin küsuratını satışıma izin vermedi ve bu bakiye, tüm hesaplarımı kapatmam...

Hangikredi sitesi üzerinden Burgan Bank üzerinden faizsiz kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum tamamlandıktan sonra faizli kredi teklifleri sunuldu. Çağrı merkezini aradığımda "Findeks notunuz düşük olabilir" gibi bir gerekçe belirtildi. Eğer böyle bir şart varsa, başvuru öncesinde açıkça belirtil...

Burgan Bank dijital olarak müşterisi olan uzun suredir üyesiyim. Ancak telefon değişikliği yapmayı başaramadım. Burgan Bank çağrı merkezini aradım bana Forum göndereceğiz adresine bu şekilde değişiklik yapacaksın dedi. Onayladık neredeyse 2-3 ay oldu. Gelen giden olmadı. Nasıl numara değişikliği yap...

Merhaba, Burganbank (on mobil) üzerinden kullandığım krediye istinaden sigorta poliçesi düzenlendi. Daha sonra farklı sigorta poliçelerimle kıyasladığımda tutarı yüksek buldum. Kredi tutarının gelirime oranıyla düşüklüğünü dikkate aldığımızda muhtemelen çok daha kısa sürede krediyi de kapatacağım. ...

Burgan Bank'a olan 3 ayrı kredim ve 1 adet kredili mevduat hesabıma olan borçlarımı yaklaşık 2 ay önce tek seferde ödedim. Genel müdürlükten bir kadın ile işlemleri birlikte yaptık. Üzerine basa basa 1 TL dahi borcumun kalmadığını kendisine sordum ve o da olmadığını söyledi. Ek hesabım borç ödendiği...

Ben, Burgan Bank'a başvuruda bulunan bir müşteri olarak, yaşadığım kredi başvuru süreci ile ilgili ciddi endişelerimi ve şikayetimi iletmek istiyorum. Burgan Bank’a kredi başvurusu yaptım ve diğer bankalardan aldığım hızla kıyasladığımda, süreç oldukça yavaş ilerledi. Örneğin, Aktif Bank ve İş Bank...

23.01.2025 19:34'te On göndericisinden bana özel 100 TL hediye çeki tanımlandığı bilgisini veren SMS aldım. Hemen akabinde uygulamayı açıp söylendiği gibi avantajlar dünyası kısmına girdim ama hediye çeki yoktu. Bugün gene bakıp olmayınca, Burgan çağrı merkezini arayıp mesajı söyledim ve mevzubahis...

Burgan Bank online uygulamayı güncelledi ama şimdi daha kullanışsız olmuş. Sadece değişen yönetmeliğini okuyup onayladım dedim ama üstteki aktif et butonuna basmadan kartımı sistem sehven mastercard'a kaydetti ve ilginçtir ki ters işlemi/iptali seçeneklerde yok. Güvenli çıkış için birkaç yeri tıklam...