to read complaints and reviews, or file yours.
Bankanızdan kısa süre önce ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir ek hesap ya da süper ek hesap talebim ve onayım olmam...asına rağmen, kredi kullanımı sonrasında adıma süper ek hesap açıldığını fark ettim. Kredi ödememin sadece faiz dönemi olmasına rağmen, gecikme faizi adı altında bu süper ek hesap
Yaklaşık 3 ay önce avantajlı kur alım satımı yaptığı için (1 TL gibi makas farkı) Burgan banktan defalarca alım satım iş...lemi yaptım. Ancak yaklaşık 2 hafta önce bu makas 1.5 TL'lere çıktı. Fark çok önemli değil yine de makas avantajlı diyerek alım satıma devam ettim ancak bu fark 9-10 TL'lere kadar
Burgan Bank çağrı merkezini arayarak bir şikayet talebi oluşturdum ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden ya...klaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm için tarafıma ulaşan biri oldu. İlginç olan, kampanyalar için akşam 18.00’den sonra ra
Burgan Bank üzerinden 15.05.2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak kredili hayat sigortası yapıldı. P...oliçe numaram 5096**07 olup, bu sigorta için 9.351,85 TL tutarında sigorta ücreti alındı. 20.05.2026 tarihinde sigortanın iptali için hem banka çağrı merkezini hem de sigorta şirke
"Sorunum bankayı tekrar aramamla çözüldü. İlk işlemin yapıldığı gün iadenin yapılamadığı ikinci işlem gününde yapılabileceği bilgisi aktarıldı. İptal etme isteğimden 1-2dakika sonrasında para iadesi hesabıma aktarıldı. İlgili ve yardımcı tavırlarından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
26.03.2026 tarihinde Bursa’da Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygul...aması üzerinden 12 ay vade ve %3,55 faiz oranı ile 400.000 TL tutarında iht
Yaklaşık beş hafta önce Burgan Bank müşteri hizmetleri üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma aşamasındayken, çağr...ı merkezi çalışanının kardeşime ve dolaylı olarak bana karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığı bir deneyim yaşadık. Görüşme sırasında, “Yanınızda başkaları müdahale etmi
Burgan Bank dijital bankacılık üzerinden katıldığım Migros hediye çeki kamp...anyasında yaklaşık 1 aya yakındır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kampanya
Burgan Bank’ın on sanal kartı ile İsviçre merkezli Hapimag AG firmasına yaklaşık kırk bin TL tutarında, İsviçre frangı ü...zerinden bir ödeme yapmaya çalışıyorum. 3 Şubat’tan bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde işlem hata veriyor ve “kart sağlayıcısı ile görüşün” uyarısı çıkıyor. Limitim ye
30.01.2026 tarihinde Burganbank hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yetki kısıtlaması getirildi ve tüm işlemlerim e...ngellendi. Mobil uygulamaya girdiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, bana hesabıma gelen ödemeler ve yaptığım ödemelerl
Burgan Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, 16.05.2025 başlangıç tarihli kredi hayat sigortası p...oliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan yaklaşık 7 bin tl civarında prim tahsil edildi. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka müşteri temsilcileriyle defalarc
"Şikayetvar sayfasına ilk kez yazdım iyi ki yazmışım beklemediğim bir şekilde sorunum hal edildi. İyi ki Şikayetvar 🤗"
Burgan Bank On Mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde Kolay Adres k...ampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen
12.08.2025 tarihinde Burgan Bank'ın Online Dijital Bankacılık üzerinden 20007504430 numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiy...aç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak 38759797 numaralı MetLife hayat sigortası poliçesi tanımlandı ve krediyle bağlantılı olarak çeşitli sigorta primle
Burgan Bankası a. Ş. Üzerinden kullandığım kredi kapsamında, 23.11.2025 başlangıç tarihli ve 43190984 numaralı hayat sig...ortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe için tarafımdan toplam 7.552,32 TL prim tahsil edilmiştir. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka müşteri temsilcileriyle bir
"İlginiz için teşekkür ederim"
Burgan Bank kredi kartıma ilişkin hesap hareketlerim ve borç bakiyesi konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Hâ...lâ hesap kesimi yapılmamış olan dönem için konuşuyorum. Şu anda bu ayki kart hareketlerime göre toplam harcama tutarım yaklaşık 3.400 TL, iade toplamım ise 350 TL olmasına rağmen m
07.11.2025 tarihinde saat 08.25’te Burgan Bank’a ait on Mobil dijital kanal üzerinden, Süper Hesap kapsamında tanımlanan... 30.000 TL limitli kredili mevduat hesabını (KMH), Hangi Kredi uygulamasında “%0 faiz” olarak gördüğüm için kullandım. Başvuru ekranlarında bu ürünün sadece belli bir tarihe kadar
Burgan Bank çağrı merkezi üzerinden 422671 talep numarasıyla vize başvurum için gerekli olan hesap hareketlerimi 24.11.2...025 tarihinde istedim. Görüşme sırasında belgelerin en geç 26.11.2025 tarihinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim ve ayrıca belgelerin e-posta yoluyla gönderilmesini is
Nasıl bir durum bu? 1 ay önce ABD'ye geleceğim için araç kredisini kapattım ve yapılması gereken başka bir şey var mı d...iye sordum, hem şubeden hem de çağrı merkezinden 'yok' denildi. Otomatik olarak rehin kalkacağı söylendi. Bugün eşim noterde, ben ABD'deyim. Eşim aramış, rehin var ve acil olarak k
28.08.2025 tarihinden bu yana on mobil internet bankacılığı üzerinden kampanya kapsamında kredi başvurusunda bulunmaya ç...alışıyorum. Evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim banka sisteminde güncel olmadığı için, gerekli dilekçeyi ve kimlik belgelerimi bankaya mail yoluyla ilettim. Ayrıca online işlem v
Burgan Bank aracılığıyla çağrı merkezi üzerinden 811,22 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Bu işlem kapsamında Total yakıt p...uan kampanyasından ödül kazanacağım bildirildi. Ancak ödül kodu tarafıma mesaj olarak iletilmedi. Şikayetvar üzerinden başvurduğumda bana bir kampanya kodu (YM50FO17) verildi fakat
Merhabalar, Yakın zamanda Burgan Bank'ın ON mobil uygulamasından kredi kullandım ve krediyi kullanmadan önce ve sonrası...nda çağrı merkezlerini arayarak işsizlik sigortası hakkında bilgi aldım. Çünkü kredi seçerken işsizlik sigortası da seçiliyordu. Neyse, ben bu krediyi kullandım. Aldığım bilgiye gö
Burgan Bankası hesap kapatma talebi oluşturmama rağmen asla hesabımı kapatmıyor, 2/10/2024 tarihli MS0019361 referans nu...maralı bildirimim kapsamında gerekli incelemeler yapılmış hesabımı kapatmak için 08502222910 numaralı çağrı merkeziyle görüşmem gerektiği bana SMS olarak gönderilmiştir. Bugün önce
Burgan Bank'tan yaklaşık 1 hafta önce taşıt kredisi çektim. Tüm toplam faiz ve masraflar harici ödeme planımın dışında, ...benden 46.385 TL artı bir ücret alındı. Avek Otomotiv bayisinden bir araç satın aldım. 378 TL param eksik kalınca bayi bana Burgan Bank'ta taşıt kredisinin 1.59 faiz oranı ile veri
Burgan Bank çağrı merkezi çalışanına, PTT'nin teslim edemediği kredi kartını iptal etmesini söylediğim halde, mevcut ban...kamatik kartımı iptal etti. Bunun üzerine tüm paramı hesabımdan aktardım; ancak uygulamaları, euro bakiyemin küsuratını satışıma izin vermedi ve bu bakiye, tüm hesaplarımı kapatmam
