Burgan Bank banka

Yaklaşık beş hafta önce Burgan Bank müşteri hizmetleri üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma aşamasındayken, çağrı merkezi çalışanının kardeşime ve dolaylı olarak bana karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığı bir deneyim yaşadık. Görüşme sırasında, “Yanınızda başkaları müdahale etmi...

Mobil bankacılık üzerinden 20.000 TL tutarında, 33 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 22 Mart tarihinde başvurum onaylandı olarak göründü, ödeme günlerini seçip “hesaba aktar” işlemini de yaptım. Tüm bu adımları tamamlamama rağmen kredi tutarı hesabıma geçmedi ve kısa bi...

Yaklaşık iki seneye yakındır Burganbank Onbank müşterisiyim ve kredi kartıma bağlı sanal kart üzerinden Google Ads reklam harcamalarımı ödemek istedim. Ancak Google Ads tarafında işlem güvenlik sebebiyle takılınca bankayı aradığımda, tarafıma reklam harcaması yapmamam gerektiği söylendi ve hesapları...

Burgan Bank’tan internet üzerinden 24 ay taksitli ihtiyaç kredisi kullanmıştım. Maaşım her ayın 15’inde yattığı için kredi taksitimi genellikle bir gün önceden yatırıyor, bankada ertesi gün hesabıma iade tutarını gönderiyordu. Son taksiti de aynı şekilde 15 Mart 2026 sabahı 8.052 TL olarak ödedim v...

Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 17.02.2026 tarihinde Metlife tarafından düzenlenen 47257189 numaralı hayat sigortası poliçemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Poliçede 30 günlük cayma hakkımın bulunduğu açıkça yazmasına rağmen, bu hakla...

12.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdaki 109.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini fark ettim. Şu anda hesabımdaki parayı kendi isteğime göre kullanamıyor, borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ...

Burgan Bank’taki kredili mevduat hesabımda 27 Aralık 2025 tarihinde sunduğu %0 faizli KMH hesabı kullanımı kampanyasından 30.000 TL olarak yararlandım. (ek1) ilgili tutarın geri ödemesini 27 Ocak 2026 tarihinde aktardım. (ek1) mobil uygulama üzerinde KMH borç ödeme seçeneği olmadığı için müşteri t...

Burgan Bank’ta aktif yatırımcılara yönelik On Plus faizi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Yatırım hesabı işlem hacmim 750.000 TL’nin üzerindeyken, kampanya şartlarını sağlamama rağmen hesabıma On Plus faizi tanımlanmadı. Aktif işlem yapan bir müşteri olarak, bu kampanyadan faydalanmam gerekirk...

Burgan Bank’ın “On banka kartı ile 4 defa 1000 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına 400 TL Nakit iade” kampanyasından faydalanmak için Şubat ayı içerisinde kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 08.02.2026, 15.02.2026, 20.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde, her biri 1.000 TL olacak şekilde topla...

Burgan Bank nezdindeki internet bankacılığı hesaplarıma yaklaşık üç yıldır MASAK blokesinden dolayı erişemiyorum ve banka hesaplarımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesaplarım üzerindeki incelemelere ilişkin Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından 25.07.2019 tarihli karar bulunmasına rağmen, bugüne kadar i...

Nisan 2024 yılında dahil olduğum Burgan Bank on Plus’tan kredi çektim. Her ay harcama sözü altında kendi hesaplarından yılda bir artan miktar harcattılar (3 000 TL ile başladım, 7 500 TL oldu). İki yıl boyunca düzenli olarak kredimi ödeyip harcama sözümü tamamladım; fakat Şubat ayında harcama sözümü...

Kartımla yaptığım 39 adet işlemde ürün ve hizmet teslim edilmediği için toplam 169.589,47 TL tutar için harcama itirazında bulundum. Ancak Burgan Bank / On Mobil, satıcılardan istemesi gereken belge ve kayıtları benden talep ediyor. Hatta fatura ve sipariş onayı gibi, satıcıların bana hiç göndermedi...

Sayın Yetkili, Bankanız tarafından tarafıma bildirilen borçla ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. • Asıl borcum: 107.999 TL • Gecikme ödemesi: 82.708 TL • Üzerine banka tarafından eklenen 51.324 TL faiz, tarafımdan anlaşılamayan ve keyfi bir uygulamadır. Bu rakamlar toplamı insanın kal...

Burgan Bank üzerinden 2025 yılı Mayıs ayında taşıt kredisi kullandım ve kredimi 05.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması için benden 350 TL “rehin kaldırma ücreti” talep edildi. Bu ücreti ödemedim ve ödemek de istemiyorum. Çevremde aynı bankadan araç k...

Uzun zamandır nitelikli yatırımcı olarak Burgan Trade üzerinden hisse senedi alım satımı yapıyorum ve hatırı sayılır bir portföye sahibim. Bu zamana kadar birlikte çalıştığım yatırım danışmanları ilgiliydi, düzenli olarak arar, destek olur ve gerekli bilgilendirmeleri yaparlardı. Ancak 02.03.2026 ta...

Burgan Bank dijital bankacılık üzerinden yatırım vadeli hesabımdaki paramı kendi vadesiz hesabıma aktarmaya çalıştığımda, teknik hata nedeniyle dün akşamdan beri işlem yapamıyorum. Uygulamada vadeli hesaptan vadesiz hesaba geçiş adımında sürekli hata alıyor, bu nedenle paramı çekemiyor ve kullanamıy...

Yurtdışına çıktığım dönemde Burgan Bank’taki vadesiz hesabıma kripto varlık kaynaklı küçük bir tutar aktarıldıktan sonra hesabım bloke edildi ve yaklaşık 40 gündür hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 37.000 TL tutarındaki param şu anda erişilemez durumda. Bu süreçt...

Burgan Bank hesabımdan havale yoluyla para transferi yaptığım kişinin dolandırıcı olduğunu sonradan fark ettim. Durumu anlar anlamaz hemen Burgan Bank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini ve gönderdiğim paraya bloke konulmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, havale işleminin ipt...