Krediye Bağlı Zorunlu Sigortaların İptali Ve Kesilen Primlerin İadesi Talebi

17.07.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında tarafıma Metlife Hayat Sigortası poliçesi ile birlikte telefon için ekran kırılması sigortası yapılarak prim tutarları hesabımdan tahsil edildi. Özellikle 5356**51 poliçe kapsamında yapılan sigortaların zorunlu olduğu izlenimi verilerek krediye bağlandığını düşünüyorum.

Sigorta poliçelerinin iptali ve kesilen primlerin iadesi için öncelikle On Dijital Bankacılık uygulaması ve Metlife mobil uygulaması üzerinden işlem yapmayı denedim, ancak ne hayat sigortası ne de cep telefonu ekran kırılması sigortası için iptal veya iade seçeneği sunulmadığını gördüm. Telefonla aradığımda telefon sigortamı iptal ettiler, hayat sigortası faiz oranının değişeceği söylendi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, krediye bağlı yapılan sigortaların sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarların müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kredime bağlı olarak düzenlenen Metlife Hayat Sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, kesilen prim ve sigorta ücretlerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sigorta iptali ve ücret iadesi işlemlerinin tarafıma faiz oranı değişmeden en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve bilgi verilmesini istiyorum.