Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
"İlginiz için teşekkürler"


"İlginiz için teşekkürler"


Anneler Günü’nde çocuklarım tarafından Boyner’den 3000 TL tutarında hediye kartı gönderildi. Ancak bu hediye kartını ne ...mağazalarda ne de internet sitesinde bir türlü kullanamadım. Mayıs sonundan başlayarak haziran ortası, haziran sonu ve temmuz başına kadar defalarca denememe rağmen kartımla herhan
02.07.2026 tarihinde İzmir Park Bornova AVM’deki Boyner Outlet mağazasından 4.900 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın al...dım. Alışverişten yaklaşık bir saat sonra Boyner.com’a girdiğimde aynı ayakkabının 3.300 TL’ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve ürünü aynı gün mağazaya iade

29 Haziran’da Boyner internet sitesinden Eastpak marka, EKOA5BG40081 kodlu sırt çantasını sipariş ettim. Bugün siparişim... elime ulaştı ancak tarafıma tamamen farklı bir model gönderildi. Buna rağmen kutudan çıkan ürünün üzerindeki etikette, sipariş ettiğim ürünün kodu olan EKOA5BG40081 yazıyor olması



29 Haziran’da Boyner internet sitesinden Eastpak marka, EKOA5BG40081 kodlu sırt çantasını sipariş ettim. Bugün siparişim... elime ulaştı ancak tarafıma tamamen farklı bir model gönderildi. Buna rağmen kutudan çıkan ürünün üzerindeki etikette, sipariş ettiğim ürünün kodu olan EKOA5BG40081 yazıyor olması


01/07/2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Boyner mağazasında, k...oridor ortasında iki standın arasında zeminde açıkta duran ve korumasız old



Boyner online mağazadan 4160105056 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş elime ulaştıktan sonra 22 Haziran tarihinde İzm...ir Balçova Kipa Boyner mağazasına giderek ürünlerin hepsini iade etmek istediğimi belirttim. Kasada görevli hanımefendi iadenin çek olarak tanımlanmasını önerdi, ancak ben açıkça i
Optimum Boyner mağazasından 06.06.2026 tarihinde alışveriş yaparken 150 TL karşılığında 750 TL değerinde hediye çeki sat...ın aldım. Satın almadan önce özellikle bu çekin tüm Boyner mağazalarında geçerli olup olmadığını sordum ve mağaza personeli bana tüm Boyner şubelerinde kullanılabileceğini söyledi.
30.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Boyner mağazanızdan eşim ve kendim için iki adet parfüm satın aldım. Ürünlerden b...iri Lancome Idole Power 100 ml olup 10.850 TL, diğeri ise Jean Paul Gaultier Le Male Elixir EDP 125 ml olup 8.885 TL bedelle alındı. Toplamda 19.744,99 TL ödeme yaptım. Aynı gün i
17.03.2026 tarihinde Akasya AVM Boyner mağazasından aldığım 10.129,95 TL bedel ile Boss marka ayakkabının sağ ayak ön bu...run kısmında 2 ay gibi çok kısa sürede açılma meydana geldi. Ürünü son derece özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması, ayakkabının kalite
Boyner Online üzerinden 4159809566 numaralı siparişim ile Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 14 Mayıs’ta sipariş... ettim, 19 Mayıs’ta bana ulaştı. Yaklaşık 10 gün sonra, yasal iade süresi içerisinde ürünü kullanmadan Boyner’e iade için gönderdim. İade süreci için belirtilen 14 günlük inceleme
Sakarya Serdivan AVM Boyner mağazasından aldığım 2 adet Mavi Jeans kot pantolonun her ikisinde de, yaklaşık bir buçuk yı...llık kullanım sonunda arka cep köşelerinden yırtılma meydana geldi. Kaliteli olsun diye dünya para verip aldığım bu pantolonları iki sene bile giyemeden çöpe atmak zorunda kalmam b
28 Haziran 2026 tarihinde saat 14.20 civarında Tepe Nautilus AVM’deki Boyner mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla geldim.... Yaklaşık yarım saatten fazla ürünleri inceleyip denedikten sonra satın almaya karar vererek kasaya yöneldim. Kasada görevli S**** isimli personel, Boyner üyeliğimin bulunmadığını
"Bir feed back vermek amaçlı buraya yazmıştım. Hem genel merkez hem de Adana mağazası'nda konuştuğum hanımefendi durumu profesyonelce yönetip, çok ilgilendiler"
27 Haziran Cumartesi günü saat 10.30 civarında Adana M1 AVM Boyner mağazası...nda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya gel
26 Haziran 2026 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasında Dockers pantolon denerken yaşadığım olumsuz bir deneyimi payla...şmak istiyorum. Denediğim pantolonun bedeni tam olmasına rağmen paçası uzun olduğu için paça tadilatı rica ettim. Bana, “Bir gün sonra akşam alabilirsiniz.” denildi. İşlerimin yoğu
26 Haziran saat 18.00 civarında Boyner Cevahir AVM mağazasına, Boyner internet sitesinde stokta görünen bir ayakkabıyı m...ağazada deneyip satın almak için Ümraniye’den özellikle geldim. İnternet sitesinde Cevahir AVM şubesinde aynı üründen 2 adet stokta görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünün st
25.06.2026 tarihinde Boyner’den gelen SMS ile 4160183494 numaralı siparişimin Ankara Ankamall mağazasına ulaştığı ve tes...lim alabileceğim bildirildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 26.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankamall mağazasına gittim. Mağazada uzun süre bekletildikten sonra siparişimin
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Calvin Klein marka 32/36 beden erkek jean siparişi verdim. Ancak tarafıma gönd...erilen ürün 36/32 beden olarak geldi. Bu kadar bariz bir hata yapılması gerçekten şaka gibi ve ciddi anlamda can sıkıcı. Hemen ardından sistem üzerinden iade/değişim talebi oluştu


Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından aldığım Lufian marka Polo yaka tişörtün bir kolunun dar olması sebebiyle mağazadan... değişim talep ettim. Mağazada aynı rengin beden olmadığı için internet üzerinden eve teslim istedim. Gelen tişörtünde önünde yağ lekeleri yıkanmış farklı bir kokuda olduğunu fark

26.06.2026 tarihinde saat 10:55 civarında Boyner’in online sitesi/uygulaması üzerinden T-shirt bakarken, ürün sayfasında... gördüğüm fiyat ile sepete yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde fiyatın daha yüksek olduğunu gördüğüm için işlemi tamamlamadan yarıda bırakmak zoru



Boyner’in internet sitesi/uygulaması üzerinden satın almak istediğim bir ayakkabının Ankara Kentpark mağazasında bulundu...ğu bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini tercih edip 25.06.2026 tarihinde saat 15:13’te siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 4160200511’dir.
Boyner Now uygulaması üzerinden bugün saat 10.47’de, özellikle “90 dakikada teslimat” vaadine güvenerek sipariş oluşturd...um. Siparişi verme amacım, kızımın mezuniyet töreninde giymesi için acil ihtiyaç duyduğumuz kıyafetleri zamanında teslim almaktı. Ancak aradan 90 dakika geçmesine rağmen siparişim
20.06.2026 tarihinde 11.00–13.00 saatleri arasında Ankara Ankamall Boyner içerisinde Pierre Cardin reyonundan eşime Baba...lar Günü için alışveriş yaptım. Pierre Cardin reyonundan toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik ürün aldım, aralarında kahve yakalı 2XL bir t-shirt de vardı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptı
Boyner Marmara Forum mağazasında kullanılan müzik sistemi nedeniyle mağazada sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum.... Rahatsız edici müzik seçimi, yüksek ses düzeyi ve müziğin kesintisiz şekilde sürekli çalması yüzünden ürünlere odaklanamıyor, doğru tercih yapamadan bir an önce mağazayı terk etme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100